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雪佛蘭創(chuàng)酷汽車輪胎裂紋投訴

2016-08-09 10:59:53    江蘇省    高先生    點擊:

投訴主題:雪佛蘭創(chuàng)酷汽車輪胎裂紋投訴
投訴目標(biāo):通用雪佛蘭 投 訴 人:高先生
投訴時間:2016-08-09 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=291505

尊敬的315同志:你好,我的投訴內(nèi)容是通用雪佛蘭旗下創(chuàng)酷汽車的輪胎裂紋,輪胎我是2015年時無意中發(fā)現(xiàn)有龜裂現(xiàn)象的,當(dāng)時也不太懂得,所以沒有留意,最近看見論壇上有很多人反映這個問題,立馬引起了我的重視,如果輪胎出了問題可是要影響生命安全的啊,普利司通作為一個比較有名的品牌,如果頻繁的出現(xiàn)輪胎質(zhì)量問題,就是嚴(yán)重的視我們消費者的權(quán)利而不顧!我6月份進行了投訴,4S店也聯(lián)系普利司通檢定員前來鑒定,最終出來的鑒定報告認(rèn)為“輪胎裂紋屬于自然老化,非輪胎品質(zhì)問題”,我能理解普利司通鑒定員的立場,因為更換輪胎也會增加他們的成本,但是如果都是這樣的想法,視質(zhì)量問題而不顧,真的讓消費者寒心!相關(guān)的裂紋圖片普利司通廠商都有檔案的,上汽通用我也打電話投訴過了,客服居然跟我講這個輪胎過了6個月就不參與質(zhì)保了,還有一個朋友打電話投訴,客服說超過680天就不參保了。完全是通用集團想怎么說就怎么說。進行了2個多月的維權(quán),最終還是抵擋不了通用和普利司通廠商的聯(lián)合耍賴,4S店不管不顧,居然說處理不了,如果輪胎廠商愿意換,那我們會配合;普利司通廠商說鑒定報告顯示不是品質(zhì)問題,不能更換。在這種情況下我想到了315,一個能替消費者說話的平臺,請你們一定要幫我,非常感謝!

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