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海馬汽車福美來水箱漏水導致發動機燒壞

2016-07-22 00:01:47    湖北省    陳先生    點擊:

投訴主題:海馬汽車福美來水箱漏水導致發動機燒壞
投訴目標:海馬 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2016-07-22 投訴地區:湖北省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=288299

  我是湖北的一名下崗職工,靠一個淘寶網店養活全家,經濟比較拮據。因為網店經營需要于2012年12月份購買海馬福美來三代車一輛,在購買之前,反復比較,家人都傾向于購買日系,理由耐用,省油,當時全國反日情緒比較大,出于愛國情結,覺得自己必須支持民族工業,于是在我的堅持下買了這款車,自從買下這車,發現小問題非常多,和家人多次鬧的不愉快。后來網上好多車主反饋這車水箱有問題,我還專門跑去4S店咨詢,回復是我這個車水箱沒問題。后來一直按流程去4S保養,每次都用最好的機油。后于2016年6月,接廠家通知,專門去4S店做了那個什么28項免費檢查,都沒說水箱有問題。但是,怕什么就來什么,2016年7月19號,出門行駛在一條平坦的柏油路面半小時左右,突然熄火,再也無法啟動,聯系人保救援后送至4S店。因為時間不早,約定隔天檢查。第2天我全程在場檢查,發現水箱漏水很快,加的水幾分鐘就漏完,發動機缸蓋變形,氣缸有拉傷嫌疑,4S店最終給我報價13651.在這里我有幾個疑問,這款車本來就有水箱質量問題,為什么廠家區別對待,對部分有問題的進行召回處理,還是通過4S店私下召回的,不知道有沒有通過國家質檢總局?還有,當時購買的時候承諾車子三大主要部件質保5年10萬公里,現在為什么不保?如果按廠家的說法,這不保,那不保,請你在我購買之前明確告知我并讓我簽字認可。我再來買車,不要我買后出問題了解釋權在你們,是方是圓由你們捏,我一個弱勢群體不是這樣被你們來欺負的。現在強烈要求廠家給我更換發動機總成,給我們這些購買國貨的人一個合理的以后堅持買國貨的理由,以免愛國卻家破!網上搜索反饋這款車水箱壞的太多了,為這事老婆正在和我鬧離婚。特別不能理解的是,廠家這批車水箱有質量問題,當時只偷偷的通過4S店做了部分召回,沒出問題的都拖過了質保期,然后不給你保修。憑什么啊,發動機不是保5年10萬公里嗎?沒水箱發動機能工作嗎?水箱也是發動機系統的重要部分,憑什么分開設定保修期限?沒那個誠意就不要忽悠客戶整車保2年6萬公里,三大件保5年10萬公里。不算其他網絡,光車質網就有三起相同的投訴,編號如下:投訴編號:【33047】投訴編號:【30448】投訴編號:【28647】除了一起得到解決,其他的都被廠家推辭責任。懇求大家幫幫我們這些弱勢群體吧!

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