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福克斯變速箱報(bào)廢-4S店和廠家拒絕修理賠付!

2016-07-19 18:58:42    北京市    趙先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:福克斯變速箱報(bào)廢-4S店和廠家拒絕修理賠付!
投訴目標(biāo):北方福瑞4S店及長安福特主機(jī)廠 投 訴 人:趙先生
投訴時(shí)間:2016-07-19 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=287859

     段女士2012年10月26日在北方福瑞4s店購買2012款新福克斯1.6自動三廂尊貴型,買來新車2015年12月25日到4S店保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)離合器打滑更換離合器、變速箱油,2016年6月29日保養(yǎng)后使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)離合器和變速箱有異響,修理工做了變速箱模塊升級,使用期間變速箱一直伴有頓挫,異響,4S店未解決。在行駛5萬6千公里左右(三年零八個(gè)月),變速箱出現(xiàn)頓挫聲響,去4S店做維修,維修之后未緩解。2016年7月5日上午,到北方福瑞修車,發(fā)現(xiàn)變速箱異響,通過借貸小張,讓孔師傅試車查看什么原因所致。開車走到出場區(qū)門口變速箱一直異響,道路上跑了80邁3公里左右回到4S店,到4S店門口變速箱發(fā)出劇烈頓挫聲,走一米響一米。車沒法開了。4S店領(lǐng)導(dǎo)說變速箱壞了,需要換變速箱總成,價(jià)格兩萬三千元,本人不同意,福克斯1.6三廂什么質(zhì)量啊,5萬6千公里變速箱就報(bào)廢,北方福瑞4S店與廠家客服聯(lián)系,福克斯廠家拒絕賠付變速箱,需要車主自費(fèi)2萬3千元。現(xiàn)國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心信息管理部主任吳友生近日透露,福克斯廠家對變速箱問題承諾延長質(zhì)保10年24萬公里,但廠家未兌現(xiàn)承諾。      2016年7月5日上午到現(xiàn)在7月19日未得到任何答復(fù)。多次致電福特廠家售后未曾解決,福克斯1.6三廂這樣的車和質(zhì)量有嚴(yán)重質(zhì)量問題,影響道路安全和本人及家人財(cái)產(chǎn)安全及生命安全。工作人員告知不能對其進(jìn)行保修!長安福特對變速箱進(jìn)行的延保,在北方福瑞這邊怎么就不報(bào)了!車子才行駛5萬6千公里,使用3年半左右的時(shí)間,車子就出現(xiàn)如此嚴(yán)重的性能故障,嚴(yán)重危及消費(fèi)者人身及財(cái)產(chǎn)安全,作為一個(gè)全球車企,卻對消費(fèi)者如此置若罔聞!作為消費(fèi)者,我又該如何保障自己的權(quán)益,這里嚴(yán)重要求對我的車進(jìn)行免費(fèi)更換變速器總成,保障消費(fèi)者權(quán)益!

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