| 投訴主題：廠家面對汽車質量問題的處理方式 | |
| 投訴目標：廣汽豐田汽車廠家 | 投 訴 人：孫先生 |
| 投訴時間：2016-07-10 | 投訴地區：北京市 |
去年購買的該廠家出產的凱美瑞轎車，前幾天發現汽車尾燈的裝飾條自然脫落，尾燈與裝飾條均沒有人為剮蹭或者擠壓，并沒有任何人為損壞痕跡，廠家委托的4s店也不能排除汽車裝配過程中該裝飾條就存在質量問題，這種情況下，只靠裝飾條相關部位的斷裂，就得出結論，不在保修范圍之內。 作為一名消費者，我承諾該處的確沒有人為進行損壞，廠家可以找任何機構進行鑒定，但是我得到的回復是不予保修，面對一個知名品牌的大汽車廠家，我只能在315平臺進行投訴，希望這里能幫我找一個說法。
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