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上汽通用別克君越汽車二次銷售

2016-05-11 18:24:13    甘肅省    劉先生    點擊:

投訴主題:上汽通用別克君越汽車二次銷售
投訴目標:上汽通用別克 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2016-05-11 投訴地區:甘肅省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=275165

我于2014年6月15日在蘭州金宏達別克4s店購買別克君越一輛,全款交付后使用車輛。2014年8月汽車全車沒電,告知別克售后派來人員修理,告知我的車電瓶壞了,我告訴師傅我這車才2月,師傅告述我電瓶已用1年多了我很納悶,修好后我也沒在意因為用的少。2014年9月汽車全車再次沒電我又找4s店,我又聯系售后,同樣公司再次派人修理。這次師傅告訴我是我在我購車前4s店就改裝的一鍵啟動壞了。我說4s店告訴我說是原廠就配的,師傅說不是原廠的我當時很生氣憤,也沒多想其他的車修好就行了。到了同年10月份安吉星服務就停了,我又聯系售后沒多說就給我續費了當時也沒多想,費也續了就算了。因為工作車也沒咋開到3000公里后到蘭州金宏達首保,前期因為買車時機油給了2次的也沒說什么就開始更換機油,可是師傅告述我機油型號不對,需要換美孚一號,但是買車時給的就是這機油,為啥給的機油和我車使用的機油不一樣呢,我就問4s店。工作人員找到經理他們也說了很長時間,賣車的和售后商量了很長時間后同意給我換美孚一號,就這樣用了4小時才保養完。因為工作原因,去外地工作8個月一直沒有用車,在外地工作后回家開車,用了幾個月,到2015年十月汽車出現異響,經武威別克4s店檢查說我啟動器壞了,又開始更換起動器,換完后工作人員說我的啟動器需要自己付錢,我就問為什么,他們告訴我有人為原因使啟動器無法賠付必須付款,付完錢后,我又使用了4個月車輛又出現異響,再次去武威4s店修理檢查經師傅檢查這次是油泵壞了無法修復換新的,這時我就問師傅我的車是否還在保修期,工作人員開始查閱別克聯保平臺,這時才發現我的車輛在2013年9月28日就已經做過首保了,保修期到2016年9月28日就到了。這時我腦中一片空白。開始回憶買車到現在的所有過程。開始我的維權。但是打了幾次售后電話只是詢問沒有結果。一次又一次的打電話就是沒有回復。每次都有借口推脫。作為一個個人沒有辦法取證也沒有辦法解決,別克公司也不管,315需要證據。我無奈之下只有求助你們,希望你們能看到能幫助我,同時也能讓每一個消費者知道應該如何維權,謝謝你們。

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