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雪佛蘭科魯茲變速箱模塊嚴重質量問題

2016-02-11 23:30:05    湖南省    周先生    點擊:

投訴主題:雪佛蘭科魯茲變速箱模塊嚴重質量問題
投訴目標:上海通用雪佛蘭科魯茲 投 訴 人:周先生
投訴時間:2016-02-11 投訴地區:湖南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=245094

315,你好, 我是2010年12月購入雪佛蘭牌科魯茲車型1.8SX頂配車型,現在里程數是5.3萬公里,平時為家用。在2015年12月出現等紅燈時停車通行時腳松開剎車怠速不動,加油門突然猛然前竄的情況,接下來一段時間內行駛時好時壞,時常會出現,12月底開始倒車檔進不去了或很艱難掛進倒擋,然后怠速不動,加油門突然后竄,這時發動機故障燈常亮,停駛幾天后發動機故障燈莫名熄滅了,到2016年1月后反復出現這樣的情況,1月底再次亮起發動機故障燈,常亮,后開往湘潭4S店檢查,診斷為變速箱模塊故障,需要更換。 后打雪佛蘭400客服電話,客服回復車已出保修期,需要自己承擔更換模塊,她們不負責等。 而科魯茲這個變速箱模塊故障是雪佛蘭科魯茲的通病,大規模的爆發過,北美全召回更換,而中國雪佛蘭針對這個問題解決方法是 動力總成延保2年,很不幸,我的車不在延保期內,已經過了延保期5個月,但是,但是,我的里程只有5.3萬公里,一個合格的變速箱模塊至少可以跑12-15萬公里不會壞,客服避而不談,設計缺陷避而不談,為什么我們弱勢的消費者要接受2年和6萬公里質保期哪個先到算哪個,而不是2年或6萬公里都是必要的保修條件,為什么一個變速箱模塊最正常本可以跑十幾萬公里的5.3萬公里就壞掉,為什么北美這問題是全召回更換而中國只是延保2年 ? 可以百度搜一搜科魯茲變速箱模塊故障,有270多萬條相關信息,就會發現各個汽車論壇有成千上萬的相同經歷者,而且是集中出現在2011年以前產的車,也就是09年/10年款,我就是10年的車,現在面對雪佛蘭高高在上的態度我不知所措,弱勢就一定要被欺壓嗎?我也不知道在這里投訴有沒有用,你們能不能看見,但是懇請并希望你們能幫幫我。

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