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上海大眾帕薩特購車送手機欺瞞不兌現(xiàn)

2015-04-28 17:33:58    浙江省    吳先生    點擊:

投訴主題:上海大眾帕薩特購車送手機欺瞞不兌現(xiàn)
投訴目標:上海大眾 投 訴 人:吳先生
投訴時間:2015-04-28 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=204636

14年9月購買了一輛上海大眾全新帕薩特轎車,從洽談到提車走人,4S店未告知廠家有購車送蘋果手機的促銷活動,后來通過官網(wǎng)得知此事,也致電400客服咨詢,回答是廠家確實有購帕薩特三選一的促銷活動,全款購車可以贈送蘋果手機。與4S店溝通,一開始說是手機已經(jīng)折現(xiàn)在優(yōu)惠里了,還說紹興這邊他們都是默認折現(xiàn)!經(jīng)銷商就謊稱是已經(jīng)折價在車里了。當(dāng)時購車時,他們只字未提此次上海大眾的促銷活動。這種欺詐行為,簡直是對消費者的侮辱。作為客戶,有權(quán)利知曉,4S店未告知或?qū)蛻綦[瞞活動的相關(guān)信息,是對客戶知情權(quán)的侵犯!大廳里也沒有任何宣傳海報!后來也聯(lián)系過400總是加急,到現(xiàn)在都半年了,這是在敷衍嗎?這個活動我想銷售商有義務(wù)告知購買者,手機折現(xiàn)或者說怎么樣由消費者決定,不是銷售商能代替做決定的。現(xiàn)在,4S店仍然說不會有手機,態(tài)度懈怠,我非常不滿意。希望得到幫助,維護消費者的合法權(quán)益。 ,我有錄音證明,請仔細聽

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