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新軒逸發動機燒機油

2015-03-24 09:12:11    湖南省    王先生    點擊:

投訴主題:新軒逸發動機燒機油
投訴目標:東風日產高翔店 投 訴 人:王先生
投訴時間:2015-03-24 投訴地區:湖南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=199659

我2013年12月買的車,1個月首保就發覺檢查油尺機油了,3個月后二保3000多公里就發現了看機油尺少了一半了,去高翔店反映售后拍了照片,講正常不少,后又跑了1000多公里高速后發現少的更多了,又返回高翔4S店店售后人員又拍照片講正常不少,真的是欺騙消費者,又要我觀察要5千公里和三個月。三個月我去高翔4S店店售后看的了我的機油尺講是少了很多,要申請廠家更換氣門蓋,就把我缺的機油加滿了暫時跑,講7天后會通知我回店更換氣門蓋。誰知道7天后4S店通知講原先接待我的售后人員離職了原先拍照備案的資料沒有上報廠家,所以不能更換發動機,講要我做保養后在觀察三個月或5千公里,4S店真的氣人,忽悠人太不負責了,3月10日店售后通知我去4S店做記錄備案拆發動機檢查、測缸等數據上報廠家申請更換發動機,在2015年3月17日接到4S店售后經理通知廠家同意更換發動機,發動機已經到店要我去更換發動機。我通過電話和去4S店售后經理協商關于汽車質量問題所造成本人的經濟損失,4S店售后經理認為不需要任何賠償。我提供了其他區域的4S店對更換發動機對車主造成的損失進行賠償的協議,4S店售后人員不予給賠償。我認為作為消費者想問,因為車輛的質量問題造成我們消費者的經濟損失,廠方不需要做任何的賠償與補償么?在對發動機燒機油狀況做記錄跑流程中,一趟趟的往4S店處跑,中間所產生的誤工費、差旅費、燃油費等,難道要我們消費者自己買單么?還有更換發動機后,更改車輛行駛證和保險產生的費用難道要消費者承擔嗎?車輛隱性的貶值,難道是需要我們消費者自行承擔后果么?更換發動機造成的二次裝配,所產生的各種隱患,難道不需要對車輛進行延長保修處理么?你的車子發動機出現質量問題,更換發動機是你應盡的責任,對我們車主造成的經濟損失,你也應該要有相應的補償,我希望能看到廠方的明確答復。

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