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上海通用雪佛蘭科魯茲發(fā)動機頻繁爆震 不保修

2015-02-26 09:21:06    江蘇省    秦先生    點擊:

投訴主題:上海通用雪佛蘭科魯茲發(fā)動機頻繁爆震 不保修
投訴目標:上海通用雪佛蘭 投 訴 人:秦先生
投訴時間:2015-02-26 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=189492

本人2012年2月購買的雪佛蘭科魯茲1.8se版本汽車,大概在6個月10000公里時開始出現(xiàn)爆震(即敲缸)情況,每次在發(fā)動機轉(zhuǎn)速在1500-2000轉(zhuǎn)之間時,機艙內(nèi)傳來金屬敲擊聲,叮叮叮不斷。 查詢了相關資料,才知道爆震對發(fā)動機影響很大,也對行車安全存在巨大隱患。于是去揚州雪佛蘭潤通4S店要求檢測維修,修車師傅承認了爆震的事實,說可能是油品問題,92不能加要加95號汽油。于是回去一直加95之后稍有好轉(zhuǎn),可5天后爆震依然出現(xiàn)了。于是換了一家4S店,去了揚州佳潤反映是爆震暫時廠家沒有解決方案,唯一的方法就是加好油,修不起來。無奈又換了一家4S,說可以幫我清洗發(fā)動機油路,事實上,在我們有同樣問題的圈子里,很多人被4S忽悠清洗花了600塊卻也毫無效果,我想才15000公里就拒絕清洗后,得到了和上一家一樣的答復——無法解決!之后我打過客服電話,回答一樣是:加好油。 我想問三個問題: 1、科魯茲車說明書上寫92/93的油就可以,為什么非要加95/97才行?!況且加了好油問題依然存在,增加了很多開車成本不說,這也涉嫌欺詐。 2、這樣的明顯的且是汽車安全核心的質(zhì)量問題車為什么遲遲沒有給出解決方案,之后不了了之? 3、爆震問題普遍存在的車子為什么可以拿出來賣,給消費者用戶們添堵? 4、為什么這樣的發(fā)動機質(zhì)量問題不予召回處理? 5、為什么網(wǎng)上反映鋪天蓋地,北京衛(wèi)視也進行報道,卻沒有相關部門跟進解決? 最后感嘆:在大企業(yè)面前消費者維權之路真是難于上青天!望315對此事進行曝光,促進解決。為謝!

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