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長安福特蒙迪歐致勝發動機爆缸

2015-01-08 16:31:19    山東省    張先生    點擊:

投訴主題:長安福特蒙迪歐致勝發動機爆缸
投訴目標:長安福特 投 訴 人:張先生
投訴時間:2015-01-08 投訴地區:山東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=182766

2013年9月,我的蒙迪歐致勝2.0T豪華型發動機故障燈亮,車身嚴重抖動,在蘭州賽福4S進行維修檢查,當時車輛油量剩余四分之三 4S僅通過讀取故障碼發現是P0300,P0302,未對車輛進行進一步檢查,以此判定是油品問題,由我自費對我車輛油想進行清洗并清除故障,對我車輛油箱進行清洗,清洗過程我全程在場,4S對油箱中的剩余燃油直接廢棄,未進行任何檢測,也沒有向我出具任何油品不良的報告, 隨后我駕車短距離后故障燈再次亮起,隨后再次到4S檢查,中間行駛約40公里路程, 4S技師通過測量缸壓發現有一缸缸壓為0,推測發動機爆缸,隨后進行拆解也證實了這個判斷, 第二次進入4S時,4S沒有開具維修單,從開始維修到10多天后維修完成,4S一直沒有開具單據,并且沒有我的任何簽字, 鑒于2次進入4S故障現象相同,可以判斷第一次進入4S維修時,技師沒有正確判斷車輛故障,導致我自費400元,并浪費四分之三箱油,今天當時事情比較多,且我在蘭州屬于路過,沒有過多精力追究這個事情暫時放置。 2014年我的車輛怠速情況下發動機轉速不穩,在濟南銀座天福檢查后由我自費清洗節氣門沒有解決問題。 2015年1月5日,我的車輛發動機故障燈再次亮,山東銀座天福讀取發動機電腦后發現P2636故障,沒有進行進一步定位要打印單據由我自費清洗油泵并讓我簽字, 介于我平時加油都是選擇正規加油站且合理用車,我認為車輛故障非人為原因,網上搜索后發現同款車型2012年批次有多輛存在相同問題并最終索賠油泵,我有理由懷疑這個問題是車輛通病, 鑒于之前有2次車輛故障4S對我車輛進行各部位清洗但沒有解決問題,且我的車輛已經離出保不遠,為了徹底解決該問題,因此我拒絕清洗油泵并要求索賠油泵, 介于長安福特及4S在此次故障處理上不能令人信服,我要求長安福特和4S除了此次事故,還要對我前兩次事故錯誤診斷給出解釋并且賠償。 對于2013年9月故障,長安客服給出解釋認為車輛早上清洗油箱和中午爆缸是2次獨立維修事件,但是中午爆缸事件4S未向我說明與早上是不同事件,但爆缸事故4S未向我出示任何單據,也沒有讓我進行任何簽名,因此我認為這是同一起事故。

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