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傳祺廠家與4店互相推諉

2014-12-26 17:24:40    重慶市    曾先生    點擊:

投訴主題:傳祺廠家與4店互相推諉
投訴目標:廣州汽車集團乘用車有限公司 投 訴 人:曾先生
投訴時間:2014-12-26 投訴地區:重慶市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=181120

     本人于2014年4月在重慶廣汽長冠4S店購入傳祺GA3手動豪華版車一輛,當時裸車價是78800買的,僅僅八個月過去,廠家表示GA3停產,在售同款車官方指導價已經變為62800,試問哪個車企會如此這么快的淘汰自己的產品,這不是拿前期買車的車主當試驗品嗎?同時哪款車的價格一個月降2000的?這個價格還在銷售說明廠家還有利潤,難道還有做虧本生意的?這不是暴利嗎?前期的車主既是花高價買了車,同時出現的問題都得不到解決,曾經多次往返4S店,給的答復就是正常。本月上周末再次去4S店做檢查,檢查之前向維修人員反映了我們發現的問題,結果他們檢測完之后還是說正常,之前一直沒有注意,直到其他車友發現問題后提醒才發現,機油蓋上乳化物質很多,打電話給長冠4S店,給的回復是正常,今天下午打廣汽客服電話反映,客服人員還在說正常,她給出的解釋是機油蓋位置較高,水蒸氣無法排除造成,都會這樣。當我反問她那為何其他同樣GA3不會時,她說給我的解釋就是這樣,不滿意的話開去當地4S店檢查,我打廠家電話之前就打電話給4S店,幾個小時過去沒有任何回復,在我的再三堅持下廠家客服受理了我的投訴,廠家和4S店能不能不要互相推諉?    目前我的車子故障有:1、機油乳化;2、冷車啟動轉速不正常,同時怠速聲音沒有明顯變化過程,感覺車子啟動沒力,要熄火的感覺;3、掛檔難掛,有時候伴隨咔噠一聲,倒檔更是很難掛;4、離合異響,車子低速行駛的時候,1檔換2檔松離合加油的時候伴隨有呼呼呼呼的聲音。    消費者買車是為了生活方便,沒有時間陪你廠家和4S店搞研發,我們從家到4S店就要1個多小時高速,一趟趟的往返4S店讓我們痛苦不堪,還如何正常生活?問題發生了不可怕,可怕的是置之不理,廣汽難道你就是這樣的態度嗎?

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