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上海大眾車提速 發(fā)動機異響

2014-12-20 20:18:25    上海市    吳先生    點擊:

投訴主題:上海大眾車提速 發(fā)動機異響
投訴目標:上海大眾 投 訴 人:吳先生
投訴時間:2014-12-20 投訴地區(qū):上海市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=180330

這個問題已經(jīng)困擾了我足足一年,車子2015年2月5日出保,也就是說車子買來不到一年,發(fā)動機就出現(xiàn)了異響。現(xiàn)在問題找到了,是這個車子渦輪增壓器有問題,廢氣排放口共振,造成異響,這個是發(fā)動機設計的缺陷,德國大眾已經(jīng)針對這個問題,對發(fā)動機做了改進,我電話2次上海大眾的售后,希望上海大眾的售后技術人員給我電話,幫我解決這個問題,但是上海大眾完全是一副推卸責任的態(tài)度,把問題推給4S店,讓4S店幫我解決。由于要修復這個問題,上海大眾并沒有配件,那么只能我自己去買配件,然后4S店幫我安裝。針對這個,我完全不滿意,我已經(jīng)花錢買大眾的產(chǎn)品了,為什么要我自己掏錢買配件,來幫大眾修復這個缺陷?我沒有責任跟義務給上海大眾擦屁股。 另外一方面,這個車子是2012年6月份出廠的,所用的張緊器是06H型號的,這個型號的張緊器也是有缺陷,已經(jīng)很多使用這個型號張緊器的車子已經(jīng)發(fā)生了頂缸的事件,導致車輛無法使用。 上海大眾長期吹噓的大眾如何的高品質(zhì),而我使用大眾產(chǎn)品過程中發(fā)現(xiàn)并非如此,這這也就是所大眾在做虛假宣傳,這是個嚴重的欺詐問題。 我本著解決問題的態(tài)度,跟上海大眾溝通,但是上海大眾在不停的推卸責任,現(xiàn)在我投訴上海大眾,要求上海大眾修復我使用車輛中發(fā)動機的缺陷,如果無法修復,我要求上海大眾給我的車輛換新的發(fā)動機,直到問題解決。

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