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長城汽車楊柳4S店售后維修問題

2014-10-04 19:45:48    湖南省    劉先生    點擊:

投訴主題:長城汽車楊柳4S店售后維修問題
投訴目標:長城汽車 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2014-10-04 投訴地區:湖南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=170271

在去年6月底我在衡陽購買了一臺長城C20R ,但在9月28號,突然方向盤無法使用,在29號送到衡陽長城4S楊柳店維修,當天早上4S店給換了方向機,我打電話詢問什么時候可以提車,她們回復說下午3點,因為還沒有做四輪定位,下午2點我過去提車,她們說四輪點位儀器未充滿電無法定位好,的30號才能弄好。30號早上我打電話詢問4S店,她們說已經弄好了,我11點去提車,發現方向盤還是很死,在剛啟動的時候就很難轉向,這就是她們所說的修好了,也未通過檢查。 我把車開到別的汽車公司維修工作人員幫我看了,說方向現在根本沒修好,趕快繼續開過去。我又只能把只能把車又開到長城4S店,當時過去說沒修好,她們還不服說只能修到這樣了,已經修好了,后來她們叫了維修主管一起試車,她們主管沒說二句話就把車依然開到4S店說要檢查電子助力器,到下午才能有檢查結果。下午2點我打電話去詢問被告知是電子助力器壞了,因10月1號要車急用,我3點多又到了4S店。到了之后她們說為我定了電子助力器要4號才能到,說現在你有急用可以開走,當時我準備開走時發現方向盤根本就無法轉動,后來她們說是拆設備未把里面的線接好,她們又重新接。長城工作人員就這樣做事的? 現在到了10月4號我打了幾個電話詢問電子助力器是否到貨,她們又說沒有發貨,衡陽長城4S楊柳店把客戶當猴耍!國慶節那個5到6天不用車,你們是否賠償客戶損失,現在國慶哪里打的到車。你們做事就這樣的,沒檢查車就說修好了,方向盤這么重要的東西,萬一出了車禍你們承擔一切責任嗎?

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