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東風標致3008輪胎1年8000公里出現嚴重質量問題

2014-06-12 08:46:13    遼寧省    范文卿    點擊:

投訴主題:東風標致3008輪胎1年8000公里出現嚴重質量問題
投訴目標:東風標致 投 訴 人:范文卿
投訴時間:2014-06-12 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=151634

    我于2013年2月提車東風標致3008,是在遼寧營口東風標致4S店買的。5月份在市內低速行駛時發現爆胎,當時以為自己不小心造成,就更換了備胎,準備讓4S店給購置新胎,但到單位后大家都覺得即使不小心也不至于,懷疑輪胎存在質量問題,于是開到機關修配廠請人檢查,被告知輪胎存在大面積裂紋,同時另外的輪胎也存在,特別另一輪胎非常嚴重。    于是找4S店,要求解釋,4S店以超過一年保修期為由不負責,后來又聲稱輪胎是米其林牌,讓和米其林聯系,我們聯系米其林400電話,米其林400只是答應反應,多次交涉才答應派人來檢查,經多次催促,幾天后來一個人,通過目測看了一下,在外表拍了照片,就出具了檢測報告,承認輪胎老化龜裂,但拒不承認是質量問題,不予賠償更換。我的車一直是在市內上下班開,1年多點才行駛了8000多公里,輪胎就老化龜裂了,難道還不是質量問題嗎。    我們也和4S店的另一臺4S店自用的車做了比較,那車已經跑了3萬多公里了,輪胎并未老化,通過目測所有人都承認比我的輪胎強太多了。還有其他人的車輛跑幾萬公里的都沒我車輪胎老化嚴重。我們又與米其林400店聯系,反應我們對檢測結果說不是質量問題不認可,讓他們進行專業的有說服力的檢測,并拿出不是質量問題可以繼續使用的依據來。    400又應付我們答應反應,又多次聯系后說再派人來,可幾天后才有個人打電話來說他是派的工程師,不是質量問題的結論不變,他都沒來檢測,就打電話來說上次結論沒錯,而且態度非常不好,說他只負責打個電話,別的都不聽,我們和誰反應和他無關。這不是推諉嗎。再打電話給米其林400,他們又說給反應,然后又無音信至今。東風標致4S店和米其林輪胎互相推脫,不給解決問題,讓我們車在家停放了多日,又不得不使用備胎跑了多日,我們消費者實在是弱勢,請國家管理部門出面,還我們老百姓一個公道。

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