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一汽大眾速騰飛輪質(zhì)量問(wèn)題

2014-05-15 13:36:40    浙江省    曹先生    點(diǎn)擊:

大眾1.4TDSG轎車(chē),踩油門(mén)提速時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)會(huì)傳出尖銳的金屬摩擦聲(低速上坡時(shí)特別明顯),同時(shí)伴有動(dòng)力下降、油耗上升等現(xiàn)象。當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速在2000轉(zhuǎn)以下時(shí)異響特別明顯。另外還伴有換檔時(shí)沖擊頓挫感增大、怠速時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)增大帶動(dòng)車(chē)身顫動(dòng)、以及熄火瞬間發(fā)動(dòng)機(jī)有“卡啦”異響等現(xiàn)象。經(jīng)4S店檢查確認(rèn)為雙質(zhì)量飛輪故障。目前網(wǎng)上已有數(shù)百名車(chē)主出現(xiàn)類似故障,涉及的車(chē)輛包括一汽大眾高爾夫、速騰、邁騰、寶來(lái),上海大眾途安、帕薩特、斯柯達(dá)明銳等。與各自的4S店交涉后得到的答復(fù),歸納起來(lái)有兩點(diǎn):1、4S店稱雙質(zhì)量飛輪屬于發(fā)動(dòng)機(jī)部件,對(duì)于超出整車(chē)(或發(fā)動(dòng)機(jī))質(zhì)保期的車(chē)輛,不適用大眾此前承諾的DSG變速箱質(zhì)量擔(dān)保條件,因此不予索賠,只能由車(chē)主自費(fèi)維修更換。2、對(duì)于飛輪出現(xiàn)銹蝕而導(dǎo)致異響的,4S店判斷是由于進(jìn)水所致,不予索賠。對(duì)此,經(jīng)查閱相關(guān)資料得知:1、大眾汽車(chē)配備DSG雙離合變速箱的產(chǎn)品上市時(shí),宣傳資料中曾明確說(shuō)明雙質(zhì)量飛輪為DSG變速箱的重要組成部分(有其官方網(wǎng)站的視頻介紹為證,詳見(jiàn)附件視頻截圖)。而此前大眾汽車(chē)曾向用戶承諾2012年12月31日前生產(chǎn)的DSG變速器提供10年/16萬(wàn)公里的質(zhì)量擔(dān)保。2、大眾汽車(chē)7速雙離合DSG變速箱為干式變速箱,采用自然通風(fēng)散熱,有通風(fēng)散熱口與外界大氣連通,并且未采取有效的防潮、防水措施。在南方空氣潮濕的環(huán)境中使用后,變速箱中的離合器以及雙質(zhì)量飛輪等部件容易出現(xiàn)銹蝕。或者在雨天正常行駛,有可能進(jìn)水導(dǎo)致雙質(zhì)量飛輪及其他部件銹蝕,從而引發(fā)上述故障。這屬于大眾汽車(chē)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷。因此廣大車(chē)主強(qiáng)烈要求:1、雙質(zhì)量飛輪屬于DSG變速箱的重要組成部分,因此不論車(chē)輛是否超過(guò)整車(chē)質(zhì)保期,只要在DSG變速箱的質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi),大眾汽車(chē)廠家應(yīng)按照DSG變速箱質(zhì)量擔(dān)保承諾對(duì)雙質(zhì)量飛輪故障進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。2、雙質(zhì)量飛輪銹蝕屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷所致,廠家應(yīng)主動(dòng)召回有缺陷的車(chē)輛,消除質(zhì)量隱患。

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