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在紅彤東浩汽車銷售服務(wù)有限公司購車 因貸款下不來 訂車款不退

2014-03-11 16:28:56    廣東省    楊先生    點(diǎn)擊:

我于2013.10.30在深圳紅彤東浩店訂購一臺科魯茲并交了5000元訂金,后由于個(gè)人貨款不能下來而不能購買,經(jīng)過多次和經(jīng)銷售商溝通無果。 本人于2013年10月30號在東浩店訂了車并約定在11月25號前提車,期間銷售員(老畢)及公司沒有一個(gè)電話回訪,到了18號銷售員通知我去交錢提車,我說明緣由貸款下不來不能購買,銷售員一口回絕我不能退款,之后一直沒電話和我溝通過。 到了23號我再次聯(lián)系銷售員,并讓他幫忙把銷售款退回來并答應(yīng)給違約金1000元,銷售員說這是違規(guī)操作,不過他能操作把我的訂金要回,也答應(yīng)我的說法并約好在第二天去店里處理這事。 25號到店里,銷售員讓我填了張“推薦認(rèn)購書”讓我簽名,并且銷售員再次叮囑我,如果有人問說我和他是親戚關(guān)系,并要求我當(dāng)場1000元給他,我問他的操作方式,一直不回答我,(他當(dāng)時(shí)說是退5000元現(xiàn)金,我本人覺得不合程序,因?yàn)槲沂撬⒖ǖ耐爽F(xiàn)金有點(diǎn)不可能)我明確告訴他如果拿了我1000元和退回來5000元訂金后回家過年我得不嘗失,當(dāng)時(shí)不答應(yīng)。在我質(zhì)疑下,他說出了1000元他本人只能拿到200元,其它是用來回饋領(lǐng)導(dǎo)。 27號我通過投訴熱線,反映這個(gè)問題,一個(gè)姓張經(jīng)理(男)和我通了2分鐘電話說幫我問問,之后一直沒有回音。 30/12.1號二次打投訴電話,都是接到一個(gè)銷售經(jīng)理(李先生)電話,也是同樣回復(fù)我,幫我問問!之后一起無回音。 2013.12也曾投訴到深圳315,后經(jīng)315工作人員溝通,也沒有結(jié)果。深圳315工作人員回饋:深圳紅彤東浩是深圳汽車銷售業(yè)投訴最多公司。 想借“中國質(zhì)量萬里行”平臺向深圳紅彤東浩聲援!謝謝

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