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一汽大眾邁騰在保車(chē)輛飛輪異響拒賠

2014-04-10 18:36:28    浙江省    傅先生    點(diǎn)擊:

車(chē)輛熱車(chē)怠速情況下有類(lèi)似于蛐蛐的嘰嘰聲,經(jīng)本地一家4S店確認(rèn)為雙質(zhì)量飛輪產(chǎn)生,經(jīng)該店技師拆下飛輪擋板后些許銹跡僅由此確認(rèn)不同意向生產(chǎn)商索賠(此時(shí)車(chē)子還在保內(nèi)). 后經(jīng)查閱相關(guān)資料得知,大眾汽車(chē)7速雙離合變速箱為干式變速箱,采用自然通風(fēng)散熱,有通風(fēng)散熱口與外界大氣連通,并且未采取防潮、防水措施。在南方空氣潮濕的環(huán)境中使用后,變速箱中的離合器以及雙質(zhì)量飛輪等部件容易出現(xiàn)銹蝕。雙質(zhì)量飛輪中包含有抑制扭振的減振裝置,當(dāng)受潮銹蝕后導(dǎo)致減振裝置損壞,從而出現(xiàn)異響。 在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這個(gè)故障的車(chē)主非常多,表現(xiàn)癥狀大同小異,有的是加速時(shí)有類(lèi)似于蛐蛐的嘰嘰聲,有的是咔咔的異響,有的像風(fēng)吹塑料袋的雜亂的嘩啦聲,有的過(guò)減速帶時(shí)底下會(huì)傳來(lái)嘎啦的響聲,有的換檔時(shí)沖擊頓挫加大等等。 經(jīng)4S店咨詢大眾廠家后,告知雙質(zhì)量飛輪屬于發(fā)動(dòng)機(jī)部件,不在DSG變速箱質(zhì)保范圍,需要車(chē)主自費(fèi)維修更換雙質(zhì)量飛輪(根據(jù)不同的車(chē)型費(fèi)用在三千到一萬(wàn)多元不等)。但是,大眾汽車(chē)在當(dāng)初配備DSG雙離合變速箱的產(chǎn)品上市時(shí),宣傳資料中曾明確說(shuō)明雙質(zhì)量飛輪為DSG變速箱的重要組成部分(有其官方網(wǎng)站的視頻介紹為證,詳見(jiàn)附件截圖)。而此前大眾汽車(chē)曾向用戶承諾2012年12月31日前生產(chǎn)的DSG變速器提供10年/16萬(wàn)公里的質(zhì)量擔(dān)保。因此在此強(qiáng)烈要求: 1、要求大眾汽車(chē)廠家按DSG變速箱質(zhì)量擔(dān)保承諾對(duì)雙質(zhì)量飛輪故障進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。 2、由于7速干式DSG變速箱采用自然通風(fēng)散熱,其中的零部件直接與外界大氣連通,大眾并未采取有效的防潮、防水措施,屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷,應(yīng)主動(dòng)召回涉及缺陷的車(chē)輛,消除質(zhì)量隱患。

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