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一汽大眾沈陽沈大路合眾店退定金時收取80元手續費

2014-04-21 23:31:43    遼寧省    李先生    點擊:

2014年4月12號,我參加了大眾合眾4S店的汽車團購活動,活動中該店經理承諾7天內不滿意就退訂單,當時看好了一款車,售車員說現車充足,就下了訂單,交了2000元定金,刷銀行卡,不過車的顏色沒有定下來,他們說研究好顏色后再告訴他們,當第二天決定買的顏色后他們說沒有現車,需要等一個半月,我說不行啊,等著用車,后來決定退掉,本人于4月18日去他們店里,將所贈物品全部返還給他們,經理同意退款,但說要收取80元手續費,是銀行自動收取的,當時我覺得很詫異,退定金怎么收那么多的手續費,經理說都這么收,后來無奈之下只好同意,經理在這樣的情況下送了個水杯,表示補償,但是退款的程序中他向我要取了一個銀行卡號碼,說給我打錢,我說退錢不都刷卡嗎,他說不用刷卡,直接給你打錢。但到現在也沒有退款的短消息通知,后來在銀聯咨詢說,如果發生退款,是不收取客戶任何費用的,他這邊的退款程序有問題,希望315的同志幫忙解決下,留的投訴目標的電話就是他們店的王經理的,謝謝你們!我希望在你們的協調下把定金全退給我,走正常的退款程序,送的水杯退給他們。

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