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進(jìn)口大眾無(wú)良拒賠廈朗輪胎鼓包輪胎

2014-03-15 07:50:17    廣東省    李先生    點(diǎn)擊:

一、多次投訴無(wú)果。本人是珠海市民,于2012年3月7日在廣東乘用汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司(廣州白云大道北1361號(hào))購(gòu)置1輛大眾夏朗2.0T標(biāo)配版7座小汽車(chē)(見(jiàn)合同與發(fā)票)。2013年6月22日在珠海華熙汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(珠海進(jìn)口大眾汽車(chē)4S店)做汽車(chē)保養(yǎng)時(shí),由該公司維修人員告知,本人所購(gòu)小汽車(chē)德國(guó)馬牌輪胎存在問(wèn)題,公司可以代我向廠(chǎng)商索賠。經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)有兩條輪胎有小問(wèn)題,一條扎釘,一條損傷輪邊。故只能賠兩條。我不滿(mǎn)意處理結(jié)果:因?yàn)檩喬コ鰪S(chǎng)就有問(wèn)題,不管是否有損傷,都是不合格輪胎,公司也沒(méi)有及時(shí)履行告知義務(wù),8月底再次投訴,中國(guó)大眾總部還是安排珠海4S店回復(fù):公司規(guī)定,結(jié)果都是一樣。不服,9月初再投訴,一直沒(méi)有回復(fù)。 直到10月8日,由珠海4S店通知,原先報(bào)送資料已退回,理由是大眾總部公司已重新規(guī)范,發(fā)回重新檢測(cè)。10月中詢(xún)要求我,將車(chē)開(kāi)回公司重新檢測(cè),由珠海4S店申請(qǐng)。終于11月5日,珠海4S店通知,成功理賠2輪胎已發(fā)到珠海4S店。為了安全起見(jiàn),本人在11月9日更換了2條德國(guó)馬牌輪胎。但對(duì)大眾公司極端極不負(fù)責(zé)任,置消費(fèi)者利益不顧,本人不服,強(qiáng)烈投訴。主要理由如下: 二、公司有違《產(chǎn)品質(zhì)量法》與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》行為。 1、用公司所謂制度,對(duì)抗產(chǎn)品質(zhì)量法與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,違法“汽車(chē)三包”政策。 如果是合格產(chǎn)品,由于消費(fèi)者過(guò)錯(cuò)責(zé)任,造成產(chǎn)品損壞,不承擔(dān)“三包”責(zé)任,本人可以接受。 產(chǎn)品不合格,是我的責(zé)任嗎。但該產(chǎn)品一出廠(chǎng)就是不合格產(chǎn)品,公司一直采取拖延時(shí)間策略,“從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題至公司統(tǒng)一面對(duì)消費(fèi)者公告,用了1年多時(shí)間公告”,專(zhuān)門(mén)等待消費(fèi)者出現(xiàn)過(guò)錯(cuò),且明明清楚輪胎是易耗易損物品,而公司卻“發(fā)生了破裂破損不予理賠”的制度,拒絕賠償,可見(jiàn)“高明”。本人認(rèn)為, 既然已經(jīng)給我部分輪胎與其他夏朗車(chē)主換了輪胎,證明公司已承認(rèn)該批車(chē)輛輪胎存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》應(yīng)無(wú)條件更換,不應(yīng)找借口推卸責(zé)任。我認(rèn)為公司極不負(fù)責(zé)任,而且違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。況且,本人車(chē)輛仍在合同保修期內(nèi),符合汽車(chē)“三包”政策。 2、公司無(wú)履行知義務(wù),理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。 即使公司該批次輪胎產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,但由于產(chǎn)品缺陷,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,理應(yīng)立即統(tǒng)一發(fā)文所有經(jīng)銷(xiāo)商,通知消費(fèi)者(車(chē)主)限定時(shí)間,到大眾附近的4S店檢測(cè)是否存有問(wèn)題,并以當(dāng)時(shí)檢測(cè)數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)(因檢測(cè)后也可隨時(shí)發(fā)生損壞),作為理賠依據(jù),否則責(zé)任由消費(fèi)者自負(fù)。而本人從互聯(lián)網(wǎng)上獲息,大眾公司在2012年月日至2012年9月12日處理浙江多個(gè)車(chē)主投訴,并車(chē)主全部免費(fèi)更換。因?yàn)檩喬ナ且缀囊讚p物品,而且車(chē)輛每天都有在使用,隨時(shí)均可損壞。但公司在浙江省多個(gè)消費(fèi)者投訴理賠后,沒(méi)有及理通知夏朗所有車(chē)主,而是事隔1年多才作出回應(yīng)。本人從第1次發(fā)現(xiàn),到最后第3檢測(cè)索賠手續(xù),中間就出現(xiàn)1條輪胎換損壞,如果此期間4條均損壞,公司1條都不用賠,把所有責(zé)任都?xì)w責(zé)于我,多么堂而皇之的理由。本人認(rèn)為:公司在浙江省發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)履行統(tǒng)一告知義務(wù),理應(yīng)承擔(dān)輪胎損耗損壞所有責(zé)任。 3、不解之迷,責(zé)任誰(shuí)負(fù)。兩條輪胎因?yàn)樾熊?chē)不當(dāng),縱然有

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