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上汽榮威4S店消費誤導 欺騙消費

2014-03-08 01:08:31    湖北省    彭先生    點擊:

武漢輝通榮威4S店消費誤導,欺騙消費,服務和技術讓人擔憂! 我的車是13年六月份在異地出的大交通事故,在武漢輝通榮威4S店修了兩個月修了85000,在修車之前4S店服務經理熊磊一直說我這車肯定報廢了,說了好幾回,可過了好幾天他又說報廢不了,那我又問他修的話保險公司是不是全賠,他說是。車修好之前服務經理熊磊一直說我不要付一分錢。而且車在修的時候,我一直提醒他,車子大撞后燃油泵肯定會破裂損壞。而且跟他提了好幾回。 后來等我把車開回浙江一檢查果然燃油泵出事情了。 在到我提車的時候,我去試車時發現空調沒制冷效果,車輛跑偏,車后有異響。一個那么大的4S店的技術人員試車都沒試出來,反而被我一個外行消費者一下子試出來了。我從浙江趕過來提車,我還提前好幾天跟他們預約好提車的日子,當天我中午去一直到晚上九點半才提車,并且跑偏的問題在外面做了幾次四輪定位,反復調整,還是沒解決,他們工作人員說這種有點跑偏正常,當時的心情真的很糟糕,又餓又渴,服務不是一般的差氣得我不行,后來沒辦法因為第二天有事情,就當晚把車提了,連夜趕回了浙江。如果我當時知道,不滿意不用提車,那我當時肯定不會付錢。到了家沒幾天,后備箱下面全是水,剛好那幾天在下雨。然后到4S店檢查嚇了一跳,車后檔風玻璃漏水導致后備箱進水。這還算事小,沒想到當時檢查到油箱也在漏油,當時把我嚇了一跳,我開回浙江1千多公里,萬一開車時著火炸了怎么辦,現在想想都害怕。又發現變速箱漏油,右后葉子板油漆起泡,渦論增壓管脫落,電瓶罩沒有,機蓋隔熱扳沒有,之前我是有的。水箱集風罩也沒有裝,擋位顯示器是壞的。大家說說看這是4S店修出來的車嗎!就這種技術嗎?讓消費著如何信任他們。只知道欺騙客戶,吹牛那是一個字牛。做事那是一個字差。錢付了就翻臉比翻書還快。 當天跟武漢那邊服務經理熊磊溝通后,答應把漏水漏油的問題在這邊修好,再把發票給他們報銷,我并且把有沒有修好的地方拍照,傳給了服務經理熊磊。等我把發票準備好時,呵呵 !他們居然不承認了。費用也就一千五百塊。真是笑話! 后來我去保險公司報我的修車款,可保險公司公做人員說不能全賠,他們說什么殘值費要扣下來,要扣三千,可在修車之前4S店熊磊說修多少錢保險公司賠多少錢,我是不用付一分錢的,后來跟他在電話里吵了半天,他說把拖車費跟我多報點,后來我就自己貼了一千五百塊。過了兩天我把這些情況反應到上汽集團總公司的投訴熱線8008200068,向其反映4S店的欺詐行為,但上汽集團總公司的投訴熱線罔顧消費者基本訴求,極不負責任之事實,多次投訴,到最后上海汽車集團也不給我回音,想不了了之。 后來我一直跟服務經理熊磊溝通,去年年底他答應今年二月分回去把錢賠給我,把其他問題都解決。可我到武漢輝通榮威4S店可就又如同上述的話題了,一個說服務經理不在,后來另外一位員工說在,就是不見人,因為我來之前跟他打過電話,后來我打了十來個電話給他就是沒人接,也沒回電話,到最后就把電瓶罩還給我了,送了一次保養,他們又說沒答應在浙江維修的費用報消,這句話不是從

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