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呼和浩特東風(fēng)本田泰達(dá)4S店機(jī)油存在質(zhì)量問題及服務(wù)差

2014-01-16 14:43:36    內(nèi)蒙古    謝先生    點(diǎn)擊:

此車(蒙HKQ008)與2013年11月18日下午3點(diǎn)在內(nèi)蒙古呼和浩特東風(fēng)本田泰達(dá)4S店做完保養(yǎng)以后的第二天,車子就無法正常啟動(dòng),發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重異響,車主在車打不著的情況下,先聯(lián)系該4S店要求救援車輛,在打通電話的情況下,該4S店工作人員,不但沒有及時(shí)給車主救援車輛,而且電話服務(wù)很差,工作人員說話很沒有素質(zhì),特別是叫張俊杰 和李青山的兩位工作人員的服務(wù)更差,兩人稱不怕投訴到東風(fēng)本田總公司,讓車主投訴吧!就關(guān)此事車主很生氣,多次投訴到東風(fēng)本田總公司,當(dāng)時(shí)總公司的客服代表工號8019.8008等受理此事后說馬上聯(lián)系4S店給客戶處理維修車輛,但是到目前此車還是沒有給維修處理,該公司及4S店一直拖延時(shí)間,現(xiàn)已快2個(gè)月了,車子一直壞著,影響車主正常使用,車主現(xiàn)聲明:如果該公司還是拖延時(shí)間,不盡時(shí)維修車輛,解決問題。(國家汽車三包政策明確規(guī)定,車輛在4S店保養(yǎng)以后出現(xiàn)的問題,4S必須承擔(dān))。車主將把進(jìn)店保養(yǎng)車輛時(shí)的相關(guān)發(fā)票及維修單投訴到國家相關(guān)機(jī)構(gòu)部門,請執(zhí)法機(jī)關(guān)介入此事,在車主在該4S店做完車輛保養(yǎng)以后所有造成費(fèi)用及后果,有該4S店承擔(dān)。就關(guān)此事麻煩貴網(wǎng)監(jiān)督管制,車主先謝謝你們了。

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