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比亞迪4s店銷售顧問開顧客車出事故 店里不管

2013-11-01 10:14:27    內蒙古    王女士    點擊:

10月13號在東勝和興汽車城比亞迪4S店買了思銳尊貴版,當天買好了保險,因為合格證沒到,所以沒下戶。 23號去4S那辦銳上牌,銷售開我車帶我爸辦手續出交通事故了,店里不管,我爸被撞傷了也沒人管,打電話給領導,領導態度很不好,意思他們沒什么責任,現在什么都不管不問。 24號早上銷售說帶我爸去醫院做個檢查,我們就在家等著,后來說有事來不了,說25號過來帶我們去醫院和交警隊。我們繼續等著。 給廠家電話,說他們會和經銷商協商,讓我等電話。中午廠家來電話問了下,我說經銷商還沒和我們聯系,廠家說再去協商。 25號上午又說來不了,下午4S店銷售(駕使員)電話跟我們說現在他也管不了了,等法律判他和店里的責任。 現在我的事情完全沒人負責。又電話詢問廠家,說會再去協商,讓我等電話。 現在這事沒人管了,老公得上班,我帶著一歲多的女兒還得照顧爸爸,好累,我們該怎么辦? 26號去店里找負責人,找不到。后來一個銷售經理說這事找他,他和我協商說帶傷者去醫院檢查,然后就開車來我家了。 到家后,經理只和我們談事故責任,不帶傷者去醫院。我說那你解決不了,我只好明天再去店里找管事的負責人了,經理卻和我說:你明天去了店里會叫保安的。 因為一直沒等到廠家和經銷商電話,又打了個電話給廠家問情況,廠家說正在處理。 27號店里待了一天,沒人管這事。晚上下班我不走他們報警了,警察不讓店里待,然后我就回去了。 28號早上8點半從康巴什走,等了半天才坐上去東勝的車。到交警隊都11點了,交警問了病人情況,說讓去醫院檢查確定沒事,好出認定書。然后就去醫院檢查了,沒什么事。 下午2點半又到交警隊,對方事故車主還沒到,等到3點多,對方來了,交警又在忙其它的,好不容易都到齊了,責任劃分好了。說是4S銷售全責,銷售不服,不簽字。然后交警就說只能走程序了,我問得多久能出認定書,說是得十來天,具體他也不清楚了。 31號早上不到8點銷售給我電話說得去趟交警隊,趕緊收拾了下,早飯都沒顧上吃就出門了。10點到了交警隊。因為得三方都得到才能出事故認定書,等到11點4S店銷售和經理才到。交警給出了認定書了,銷售全責。說下午給車做定損,我就和銷售一起去了店里,等著下午給車做定損了,結果到5點才辦好車的出門證。定損又沒做成,說是1號上午保險公司的人去做。 下午和銷售協調這事,銷售只說先把車先給修好,其它的不和我談。我說我們事還沒協商好呢,你要修你自己修吧。5點多離開交警隊,坐上東康線6點,到家7點了。坐車上累了居然睡著了,寶寶自己乖乖的坐在坐位上,醒來后嚇的我。 事情發生了有10天了,現在還這樣拖著了。準備走法律程序,給一些媒體打了電話,不知道會不會管用。

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