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北京現代汽車外購劣質耐克森輪胎售后不負責任

2013-08-23 15:03:25    陜西省    楊先生    點擊:

2013年4月28日新購買的北京現代朗動,行駛里程才4700+,8月20日洗車時發現右后側輪胎 側面出現一條裂縫,隨即致電4S店,其讓我們將問題車開至其店內,冒著生命危險(我們住地 距離4S店有60多公里),小心翼翼的將車開去后,理賠員簡單看了下問題輪胎就斷定說是外物 損傷所致,經過一番理論,其說不出個所以然,因為朗動的輪胎是外購的,所以這個理賠員對 于這個問題沒有話語權,他只能擔當一個傳話者,經過一個多小時的查找,理賠員終于找到了 耐克森輪胎負責我們這個區域的售后負責人的電話,(理賠員的工作牌上寫明的工作年限是5 年,工作5年了居然沒有相關企業的聯系電話?)其讓4S店將圖片傳過去后,就一句回復“外物 損傷所致,不能理賠“,在等待了2個多小時后聽到的是如此簡單的答復,我們為了自身安全考 慮,毅然決然的自己購買了米其林輪胎換上, 時至今日,4S店包括北京現代公司和耐克森輪胎沒有一個人在詢問過此事, 跨國企業就是這樣搞售后的么?買車前多會忽悠人,銀行卡一刷,就不一樣啦,就算是你說 的”外物損傷所致“你也要有一個可以讓人信服的說詞或者證明吧,就那么草率的一句話,讓 我們消費者何去何從? 汽車輪胎關系到駕乘人員的生命安危,不是兒戲,為了我們國民的生命安全希望有關部門能 認真考察下這個耐克森輪。 胎的安全性能!

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