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比亞迪高超的忽悠與耍賴的本事

2013-05-13 12:04:50    北京市    王女士    點擊:

本人與2012年10月10日購得比亞迪速銳1.5L手動豪華版 2012年11月份行駛過程中發(fā)現(xiàn)車輛跑偏,后在北京軍鵬偉業(yè)比亞迪4S店進行校正,數(shù)次未果,后基本上每周都往返與4S店之間 2012年12月份車輛首保時發(fā)現(xiàn)尾氣中噴出大量黑渣,問4S店,店員回答屬正常現(xiàn)象,助力泵異響后經(jīng)多次去4S店協(xié)商征得同意更換助力泵。 2013年3月份第二次保養(yǎng),在北京鑫敏恒4S店,發(fā)現(xiàn)尾氣黑渣更為嚴重,車輛加速時變速箱吱吱異響,打廠家電話報修數(shù)次廠家才要求去4S店檢測,并于3月18日到店檢測將發(fā)動機EGR閥堵死調(diào)試,第二天行駛過程中出現(xiàn)“請檢查發(fā)動機系統(tǒng)”故障,19日又到店檢測清除故障碼。經(jīng)幾天測試噴黑渣問題依然存在,期間打過很多次電話,4S店數(shù)種借口廠家正在研究解決方案為由推脫至3月底,4S店打電話來說解決方案有了讓到店升級軟件程序,到店后才發(fā)現(xiàn)不止要升級軟件程序,要打開發(fā)動機調(diào)換進氣搖臂,并口頭答應(yīng)廠家更換發(fā)動機,當天車輛開走無事,第二天冷車啟動后車輛抖動異常,噴黑渣現(xiàn)象依舊存在,行駛過程中動力會消失幾秒,反應(yīng)4S店與廠家,廠家聲稱車輛問題已經(jīng)解決,如再有問題去4S店檢測,換發(fā)動機民寥寥無期。 2013年4月15日在投訴無果的情況下,后來我打通北京生活頻道的投訴電話,引發(fā)了北京臺記者的關(guān)注,聯(lián)系上我,跟我一起去4S店解決。直到記者跟我一起去(在這之前,廠家跟我說,我提出的條件他們是肯定不會答應(yīng)的,我說如果再這樣的話我就媒體和電臺曝光,他們直接無視,說隨便,一副死豬不怕開水燙的樣子,估計他們也覺得我沒有這個本事,所以根本不把我這個小消費者的話放在心上),他們才答應(yīng)給換發(fā)動機,而且保證一周內(nèi)給解決問題。但是從電臺曝光至今已經(jīng)過數(shù)周,還沒有任何結(jié)果。 2013年5月7日4S店再次打電話來說店長來談車輛故障事宜,交談過程大概如下: 1.免費更換發(fā)動機及其他配件,包括跑偏,方向盤起步右轉(zhuǎn)等問題,但要簽署保密協(xié)議,大概內(nèi)容為,更換發(fā)動機不屬故障問題,是廠家為滿足個人意愿更換發(fā)動機。為什么我的車在經(jīng)維修以后抖動異常嚴重,行駛過程中動力會消失幾秒,底盤平衡桿生銹。 2.更換新車,條件是,自己補差價換新車, 一切費用車主承擔 3.退車,不會全款退車,車輛折舊與車損由車主承擔 為什么車輛質(zhì)量問題更換新車或是退車一切費用由車主承擔?車輛質(zhì)量問題我都沒有向廠家賠償個人損失,廠家就提前想到讓我先賠付廠家車輛折舊與車損費用 至此終于見識到無恥廠家比亞迪高超的忽悠與耍賴的本事。

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