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凱迪拉克賽威正常行駛途中左前輪的左前下肢臂和方向機左前橫拉桿斷裂

2013-03-19 09:58:15    湖北省    張先生    點擊:

2012年4月15日上午9點多鐘,該車輛在武昌沙湖大道和公正路紅綠燈口正常行駛左轉掉頭時,沒有和其他任何物體接觸碰撞的情況下:該車左前輪的左前下肢臂和方向機左前橫拉桿突然斷裂,事發當時立即和武漢星凱汽車銷售服務有限公司(4S店)售后聯系詢問如何處理,4S店人員稱不是他們的事,讓我自行找保險公司處理。 只是派救援車前來拖車,一直到下午將近3點鐘救援車才將出事車輛拖至4S店。我懷疑屬于車輛質量問題要求4S店給予答復,4S店接車人員承諾:2012年4月16日中午12點前給予答復,但是第二天未按時給答復。一直到2012年5月4日4S店給了一份上海通用公司出具的檢測報告,結論是車子由于強烈撞擊造成的左前輪斷裂,并不是他們質量的問題。 在此期間我主動找4S店人員交涉,都被婉拒說上海通用沒給答復。并遭4S店售后威脅:你這樣維權,對你一點好處都沒有。和上海通用客服聯系一直都未得到答復。 后期又多次找4S店協調處理,讓其協助我和上海通用汽車溝通處理此事,4S店一直都是推卸責任避重就輕的態度,一直到2012年12月18日又出具了一個車損責任劃分意見書。依然強調的不是車輛質量原因,是車輛碰撞引起的原因。 這件事拖了將近一年的時間遲遲未得到妥善處理,我對凱迪拉克車輛的質量徹底失去信心,現要求4S店進行退車處理。

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