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東風悅達起亞4s店出售的起亞獅跑存在質量問題

2013-03-12 18:33:50    吉林省    王先生    點擊:

     本人于2010年5月在吉林省長春市綠園區新鴻達起亞車4s店購買一臺價值144300元的起亞獅跑車,用不到兩個月發現該車質量有問題,存在安全隱患。每到二檔摘至空擋時轉速猛烈提升,最高達2000多轉。本人立即找到4s店,4s店經過檢測后給換了個節氣門,回家后經過路面試驗發現質量問題還沒有解決。

     本人再次回到4s店與其交涉,當時4s店售后于經理和維修人員研究之后認為可能是怠速電機有問題,又給我換了怠速電機讓我開回去試試,回去以后原來的質量問題依然沒解決。我就這樣反反復復不知往返了多少次跟4s店交涉。

     第三次起亞售后于經理說:車有質量問題但是不知道哪里的問題,只能采用排除法換件進行維修,所以又第三次給我換了行程電腦,換完行程電腦還是沒解決質量問題。當我再次把車開回4s店找售后時,得到的答復是讓廠家技術人員來親自維修,同時4s店的工作人員也把他們在我車錄下的二檔換空擋轉速達到2000轉的視頻傳給了廠家,過了半個月廠家工作人員到4s點親自試了車,之后告訴我把車放到4s店他們負責維修。第二天當我取車時廠家技術人員已經回去了,我并沒有得到廠家技術人員的正面答復,只有4s店的技術人員答復我說有待進一步檢查。

     在三次換件維修無果的情況下,13年春節過后我又去了4s點,要求更換發動機,于經理表示換發動機可以,但是換完以后如果再出現同樣的質量問題怎么辦?我說那就得繼續維修啊,于經理聽完這話就不再同意換新發動機了,也不承認車有質量問題了,而是說這種現象是這款車新研制的一種新技術,以防二檔換到空擋車熄火!

      沒過幾天又給我出具了廠家傳來的技術通知,內容大致就是針對我這款車二檔摘至空擋轉速達到1200-188上下浮動150轉都是正常的。但本人對此通知卻心存疑惑!第一,本通知只是廠家出具的技術報告,它本身并不是具有法律效力的國家技術部門。第二,于經理說所有同款車轉速都這樣高,我同4s店的技術人員試駕他家和我同款的商品車,發現那臺車就沒出現我車的問題。第三,通知中提到的二檔換空擋轉速達到1200-1800上下浮動150轉是正常,可是本車已經超出了這個范圍達到了2000轉啊!當我把這三點疑議說給于經理時,于經理一反常態說:這款車就這樣你愛哪告哪告去!之后就不再管我了。

       我的車確實存在質量問題無奈之下只好求助貴欄目,希望借助你們為我維護一個消費者應有的權益。幫我討個說法,如果有必要我可以把車開到北京以配合檢查!

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