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長城汽車股份有限公司.哈弗H6汽車多處故障

2012-06-12 14:12:46    江西省    鐘先生    點擊:

本人在2012年01月18日在江西贛州名忠購買長城哈弗H6汽車一輛。于2012年05月01日出現(xiàn)下列問題:1.發(fā)動機(jī)故障燈閃爍,汽車啟動機(jī)啟動正常。但是發(fā)動機(jī)無法啟動;2.鎖車狀態(tài)下剎車燈一直亮;3.使用時間3個月。里程數(shù)1360公里。油箱為一半位置。維修人員到現(xiàn)場檢查油泵正常,發(fā)動機(jī)啟動不供油,估計發(fā)動機(jī)防盜系統(tǒng)故障,于2012年05月02日拖于吉安恒瑞服務(wù)站維修。處理大概過程:05月03日---05月10日,更換防盜芯片。重新編程。問題依舊;05月11日-05月20日,更換發(fā)動機(jī)防盜模塊,發(fā)動機(jī)可以啟動,鎖車狀態(tài)下剎車燈一直亮,檢測為車身控制器故障;05月21日-05月30日更換車身控制器后剎車燈正常;本人于05月30日提車回家,里程數(shù)為1560,油箱為紅線2格位置。遺留問題:1.胎壓無顯示,落鎖后發(fā)動機(jī)防盜燈不閃,汽車啟動后中控儀表臺機(jī)油燈顯示亮,維修人員解釋機(jī)油經(jīng)檢測壓力正常,中控儀表臺有問題。需十多天后來服務(wù)站更換,已上報了總公司,汽車可以正常使用。2.主用鑰匙遙控落鎖,解鎖無燈光指示,尋車功能不能使用,備用鑰匙遙控不能使用。疑問:汽車維修29天,也未有提供替代車,期間多次電話長城400,每一個配件都需要1個星期才能到服務(wù)站,然后調(diào)試又需要2到3天,導(dǎo)致客戶29天不能使用汽車,應(yīng)該對客戶進(jìn)行補(bǔ)償吧,保險費,車費,誤工費,提車后行駛回家的汽油費及29天不能使用汽車總該補(bǔ)償吧。6月十幾號還要去更換中控儀表臺,來回油費,誤工費,怎么算?為什么一個配件要一個多星期,這還是加急的,我上網(wǎng)買個東西快遞也就4天能到縣城,服務(wù)站還是市里呢,這個中控儀表臺竟然要十多天。這個汽車上市也這么久了,為什么配件這么少,什么都要總廠發(fā)?為什么才開幾個月出這么多問題!憑什么車輛有問題一切損失都要客戶自己承擔(dān)?聯(lián)系長城400,一句對你造成不便表示歉意就沒事了,損失你自己負(fù)責(zé)!這個歉意真值錢啊!06月11日8點出發(fā),到4S服務(wù)站更換中控儀表總成,發(fā)動機(jī)啟動后機(jī)油壓力燈顯示正常,重新配對遙控鑰匙,主用和備用鑰匙現(xiàn)已正常遙控落鎖,解鎖。18.00回到家中.時間花費10小時!來回180公里,單程高速費25元!全部自己負(fù)責(zé)!但是問題依然沒有全部解決!遺留問題:胎壓只有2前輪顯示正常.2后輪無顯示,主,備用遙控鑰匙落鎖,解鎖,尋車,無燈光,聲音提示!原因:處理不了。需要詢問長城技術(shù)部門什么代碼,總監(jiān)不在,只有總監(jiān)才有權(quán)限,或者換個4S店修理!提前3天約定修理,因總監(jiān)星期六,日無空閑,約定星期一到站修理,希望一次把故障消除,然后提前一天確認(rèn),希望其做好準(zhǔn)備工作,結(jié)果還留下故障未處理完,要求其總監(jiān)處理,告之,救援外出!2個字,無語!長城汽車如此質(zhì)量及如此售后,不報希望了,要求退車及賠償相關(guān)損失!沒有這么多時間折騰。

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