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上海大眾 朗逸1.4TDSG故障

2012-04-27 11:57:16    湖北省    黃女士    點擊:

上海大眾在DSG延保后沒有及時通知我們,我們一直不知道DSG延保已延保至4年15萬公里,還是出現了嚴重問題后通過車友及網絡才了解到。車輛在2萬多公里出現抖動,頓挫的問題,多次去4S店檢測均說正常,2年來一直小心行駛至目前的9萬多公里,直到2012年春節期間出現一點火啟動時,離合器位置發出刺耳異響并冒出紅黃色鐵銹粉(離合器有嚴重質量問題),抖動,頓挫,拖檔,且在高速上出現動力中斷幾秒,無法行駛的狀況。接著車啟動后只有2檔可以行駛,檔位燈只顯示2檔,偶爾出現4、6檔,無1、3、5、7檔,檔位指示燈不停閃爍,動力輸出中斷頻繁,轉彎時車頭部會有吱吱的響聲,車輛無法上路行駛.目前又過去了半個月時間,車輛掛檔無法行駛,不能前進也不能后退,只能停在一個位置,無法移動. 網上查詢后才知道延保的消息后聯系所在地4S店,上海大眾看了上傳了數據后說要更換全部變速箱總成,但4S店答復說要我們自費總費用的20%,約一萬多元。我購買車輛后不久質量就有問題(抖動、頓挫經常出現),多次檢測4S均說沒問題(其實離合器、變速箱位置有嚴重質量問題),延保后又不通知(侵犯知情權),現在出了狀況居然還要讓我來承擔費用,為了維護自身權益,我不能接受這樣的要求,目前車輛情況嚴重,2個多月以來,一直不能上路行駛,多次和上海大眾溝通,一直拖延,在侵犯了消費者的知情權,也沒有享受到目前開展的升級和檢測離合器等項目的情況下,還要求我們自負部分費用,完全忽略車主車輛無法使用的狀況。 車在保修期內,上海大眾的服務應當到位,不應怠慢車主,對車主造成相當大的不便,要求速發來完好地進口DSG全部總成,免費將車輛維修完成。

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