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買了中國人保車險后人保就是爹

2012-04-13 08:50:55    福建省    黃先生    點擊:

本人一部江淮車與2012年4月12日中午車輛發生事故,為第三者車輛,左前門及左后門嚴重受損,車輛開到4S店維修,并同4S工作人員到莆田萬寶汽車定損中心去定損,到達定損中心后工作人員鄭冠宜在場,我們主動找到他,結果他來了一句誰叫你這個時候來,沒有我們通知你來干嘛?這個也叫人話?竟然車輛出險不到現場查勘定損,還要等通知過來,這是什么保險公司,再我們的再三要求下,他幫我們拍照定損,結果定損750,左前門噴漆250,右前門噴漆250,左前門鈑金100,右前門鈑金150,我自己一看就知道這個價格4S店肯定不會做,開車這么多年也出了好多次險,現在門都這么嚴重了,正常車門都要更換了,定這個價格誰做啊?果然4S店就主動跟他溝通說這個門要更換了不換這個價格也太低了,你要加一點,他來了一句你們4S店沒有跟我們合作,只能按二類廠定損,4S的講可我們就是4S店啊,而且還是正規國家頒發的一類資質店啊,人保講跟我們合作就是一類,沒跟我們合作就是二類,我說你們是4S就是4S我說不是就不是,沒辦法就這樣!我一聽頓時無語,原來真正的4S及一類廠在人保是不認可的他們認可的是有沒有跟他們合作啊!真是坑爹啊!人保跟我說4S不做我介紹你到指定的修理廠做他們能做!我一聽頓時明白,說白了就是故意壓低4S價格逼我到指定的位置去做,可我這是剛買的新車啊,我怎么放心到其他位置去做!最后人保讓我及4S簽字,4S都不簽,我也沒辦法簽,要我到他們指定的位置我沒辦法,最后我們沒法只好回4S店,接下去的事情更讓我無語,看來我只有認了,可我不甘心啊,我接下來打電話95518投訴,熱線告訴我已經記錄了,會盡快通知相關人員處理,可我等了一個小時沒人聯系我,只好再致電95518,他告訴我,再聯系人員處理,我等了一個小時,059595518來電,一個小妹來電,告訴我哪個4S沒有跟人保合作,只能按外二類廠做,要到4S做你自己要貼錢,或者介紹到其他修理廠做,至于中午那是工作人員的休息時間,沒辦法服務的。我一聽火帽三丈,這個也叫決絕問題,最后我問他接著投訴要找誰,她告訴我打01095518,掛電話后我打過去小妹講投訴要找01063156688轉8989,又重新打過去,無人接聽,連續3次,還是沒人接聽,時間已晚,實在沒有精力弄了,決定第二天在說,13號早上再次致電三次未通,又打電話到01095518,結果告訴我她們是分公司,投訴一定要找當地95518,投訴總部就打01063156688轉8989,放下電話,又打了幾次沒有接通,這個就叫人保,還是什么百強企業,還不如其他小公司,公司太大欺客啊!

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