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上海大眾首汽修理4S賣新車存在欺詐行為

2012-03-16 07:03:17    北京市    楊先生    點擊:

龍年春節剛過,2月7號早上,北京溫度驟降,顯示零下9度,這周還要每天去醫院輸液,快步走到自己的車位,象往常一樣點火著車。踩剎車,換到D擋,竟然沒有顯示D1,而是一個閃爍的"D"。慢慢抬起剎車,車子竟然紋絲不動!給油,轉速上去了,車子還是絲毫未動。趕緊換回P擋,熄火,重新啟動。一切依舊! 經過一番周折,叫來了救援車。這輛新途安,剛剛跑了5000多公里,首保還沒做,就被迫有生以來第一次叫了拖車。 續一:========================================================== 2月9號上午,大眾維修站的檢查結果出來了。由于"2"號保險的故障直接導致了DSG變速器停止工作,保險更換后故障消除。 點擊查看原圖 (102.2 KB) 可是背后更讓人擔心的問題跟著出來了。通過和維修站技術負責人的交流,他們如實告訴我,根據維修手冊將原來故障的15A保險換為30A保險。 那么為什么這么重要的保險出廠時會錯裝成15A保險呢?我購買的這輛新途安,一定在銷售、運輸或其它環節對我隱瞞了某些事實。起初提車時,前機器蓋沒有貼保護膜肯定不是賣車顧問所說的偶然意外,很正常! 續二:========================================================== 2012年2月11日(周六),我再次對我的新車進行了查看。驚人的發現,我的新車保險盒內的18個同類保險中,包括剛剛更換的保險,故障處理前竟然有4個保險存在問題,目前5A 和 30A的保險明顯仍然是裝錯的,我已經不敢開這車出門了。并且顯然,在故障處理前,已經有兩個保險明顯和其他保險不一樣,一看就不是在生產線上,同一時間安裝到保險盒內的,見下圖。 點擊查看原圖 (75.31 KB) 我的故障車(左圖)和4S展廳新車(右圖)對照圖 從下圖你能清楚地看到,我的保險盒內的保險還有質檢標簽等明顯存在問題。 點擊查看原圖 (63.14 KB) 我的故障車(上圖)和4S展廳新車(下圖)完整對照圖 續三:==========================================================從發現保險絲多處問題開始,就對該事件背后隱瞞的事實開始了艱難的求真相的過程! 4S店先是說上海大眾給的回復稱“不排除保險安裝出錯的可能”,別的信息也沒有,信息已提交廠方,自己也不能要求廠方做什么。另一方面,又始終堅持讓我去他們那里把保險錯誤改正過來,幫我爭取點補償,就算解決問題了。 經過我的不懈投訴,2月22日,4S要求我必須去到店里做個全面檢查,然后一起匯報給上海大眾。盡管自己工作很忙,還是請了半天假,提心吊膽的開著明知有問題的車到店里配合做了檢測。沒想到,根本不是什么全面檢查,其實就查看了保險盒,結果證明和我描述的完全一致(事后分析完全是4S拖延問題,折騰客戶的伎倆)。 不過通過這次事件,也看清了4S的一些嘴臉,完全就是已經在試圖推托責任,竟然蠻橫無理的說我去過別的4S, 所以保險問題就不好說了。 一聽這話,我當時就急了。我說你如果想找借口推卸責任,也別捏造事實,如果你在給上海大眾的報告中說我去別的4S進行了檢查,我就告你誹謗。話說回來,如果不是我自己上心,去別的4S找到同型號車輛,進行比對,我

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