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東風本田思域徹底毀了我的生活

2012-01-06 09:16:56    山東省    張先生    點擊:

我來自山東省東營市,于2010年3月份購買了東風本田豪華手自一體思域轎車(魯EL9031),從此就徹底改變了我的生活。買車不足10天發現天窗異響,前后跑了4S店5次才得以重視拆檢修復(新車才10天就被拆檢天窗,特約店記錄維修時間卻不一致)。之后問題不斷,維修不斷,每每去4S店維修,總是不近如人意,不是敷衍了事,就是推脫說是油品引起的問題。脾氣再好的人都會與他們發生爭吵。7月份發現車輛在行駛中抖動和怠速時輕踩油門到1200轉車身和方向盤嚴重抖動問題,又一次讓我無語。9月22日4S店再次通知我去店里檢查維修車輛,在與維修師傅出去試車中發生被追尾事故,給我帶來嚴重經濟損失和精神打擊。如果廠家和店里積極重視,認真負責的把車輛故障早日修復,這個事故能發生嗎?我一再受到嚴重的精神打擊!9月23號我請了假,父親陪同我一起去處理車禍然后把車放在4S店維修,(從早上八點一直弄到傍晚才能回家)一個后備箱問題店里整整修了一個半月,直到11月7號我才把車提走。在此期間我去過店里多次,店里事故車并不多,我幾乎每天都催促他們,而為什么他們要拖延我這么久?讓我有苦難言!敢怒不敢言! 因為多次維修車輛和索賠問題,屢次與店負責人爭吵,所以與他們很難溝通和相處,車輛在保修范圍內我卻沒有尊嚴沒有自我的求他們,并出現他們為難和折騰我的狀況。4S店負責人對我車輛很不負責,本來故障是A處問題,卻一直隱瞞和告知是B處問題,讓我轉移思想。很多保修范圍內的零部件,卻欺騙我不在保修范圍內,為難我(更惡劣的事件,我都不想在這里說。廠家800都知道)。一次偶然機會我聯系到青島,北京,廣州等4S店他們前臺告訴我,我之前維修和更換的零部件是在保修范圍內的。導致至今,我反映任何問題,他們負責人都會告訴我:車沒有問題,都是正常的等等敷衍我。并且態度非常不好。后來我投訴到廠家800,卻沒想到與負責人的矛盾加深了。并且工作上非常的被動,不積極主動。一次去店里維修,店里人員異常對待我。 至今我車輛一直存在以下問題未得到解決:1;車輛在行駛中緩慢加油門時,22-35碼,70--80碼車身不正常抖動,方向盤也抖動,轉速都在1500轉上下。其中70-80碼最嚴重。9月份4S店給換了變速箱油,但故障依然存在;10月份時4S店給清洗了變速箱和匹配了行車電腦,車輛抖動問題確實有所緩解,但沒有徹底排除。更換變速箱油和清洗變速箱只能短時間里緩解,行駛一段時間后會問題加重,很多自動車車主都出現過此情況。12月7號廠家人員來到店里檢驗我的車輛,出去試車時廠家師傅說故障不明顯,但同意更換液力變扭器。廠家師傅走后,我致電店負責人問什么時候去更換變扭器,但店負責人在電話里卻告訴我換之前要有個思想準備,說:“更換新的變扭器后70--80碼抖動問題會減輕,但二檔升三擋會如何如何,并且還說得讓我相信他...”并且在電話里店負責人言語尖酸刻薄,難以入耳!難聽的話,在這里我都不想說。當時我就覺得奇怪?他這番話什么意思?我這還沒有換的,他怎么就會知道換了后會如何呢?還有更離奇的事情:12月9號我去店里更換變扭器時店負責人卻在維修單上寫上“經店里和廠家師傅鑒

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