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雪佛蘭科魯茲1.8自動擋滲油問題

2011-12-12 23:06:21    河北省    段先生    點擊:

2011年12月11日下午15時左右,我到河北省承德市雙橋區雪佛蘭4s店進行科魯茲1.8T自動擋愛車保養,進店做好保前登記就在休息區進行等待,過了十多分鐘,售后服務接待人員找到我跟我說去看一下車,說變速箱和發動機滲油了,我到維修車間看了一下,發現變速箱底部和發動機底部有油漬,我問接待人員怎么造成的,他說是密封不嚴,油封需要更換。我問他這種情況是怎么造成的,他說是普遍現象,好多車都有這個問題,含含糊糊就是不說是怎么造成的,還說維修需要三天時間。我這個車跑了2萬公里,就要大修拆變速箱重新搭。這個情況當時我在現場還不是很了解,回家后在網上查發現確實好多車都有這個問題,通用公司都沒有給予車主滿意的答復。并且還有的車主說維修后會出現異常響動和方向不正的情況。 對此我表示強烈的不滿,第一,車買了不久就出現這種情況,還沒有進行大保,讓我很難接受。第二、給我的工作生活帶來了不便。第三售后服務人員對問題的解釋不清,是在誤導我,說什么是密封不嚴,如果真僅僅是密封不嚴的話,就重新封一下不就行了,為什么還要拆下發動機、變速箱重新搭,這是大修,你拆了之后跟原廠組裝的肯定有差別。 在這我有以下幾點要求:1、別克通用公司對于科魯茲滲油情況給廣大車主一個明確的答復。2、對維修費用給予賠償。3、對車主產生的相應損失進行補償。4、延長保修期時間。5、保證以后不出現這種情況。 希望能夠得到滿意答復,給車主一個公道。

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