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大眾途觀宣城亞眾銷售欺詐、售后不負責任

2011-10-21 11:00:16    安徽省    門先生    點擊:

車輛投訴已近一月,目前除了上海大眾承諾由蕪湖眾愛4S點負責檢修問題所在,關于賠償問題,宣城亞眾終于在事發第十六天,也就是10月12日,本人通過QQ向宣城亞眾銷售代表孔某投訴后才有售后部門桂姓人員與我接洽,但始終將本次質量問題推給上海大眾,對于本人提出的以下4點要求賠償的理由又以老總忙為由不予解決: 一、 宣城亞眾在做首保時發現底盤漏油后未作進一步檢修,只是由操作工簡單粗暴的將漏油部分用海綿擦掉,其段姓維修總監更是告訴我讓我再開開回家看看,有問題可以去蕪湖眾愛維修,但為何我驅車回到蕪湖來到蕪湖眾愛4S店時檢修時,蕪湖眾愛張姓服務經理卻立即將漏油部分用數碼相機取證后發回上海大眾確認問題原因,這樣完全不同的處理結果究竟是宣城亞眾不負責任還是上海大眾所謂的質量擔保協議在每個4S店的操作流程要求不同? 二、 宣城亞眾售后部門在本人投訴17天后才與本人取得聯系,每次接洽都是避重就輕,除了口頭上的歉意,就是愿意賠償兩三千的汽車原廠配件,對于本人提出的賠償訴求全部推脫給上海大眾總公司,再次敢問上海大眾,所謂的4S是不是只負責銷售?! 三、 宣城亞眾因為害怕本人在蕪湖上牌后(本人蕪湖人)被蕪湖眾愛投訴其跨區域銷售,擅自將本人首保卡扣留,要求本人首保必須去宣城,敢問上海大眾,擅自扣留首保卡也是貴公司賦予4S點的特權是嗎? 四、 購車時宣城亞眾以現車做誘餌,對該車做了大量的增配,如汽車貼膜、裝飾條、底盤裝甲、格柵護罩等等,這萬余元的增配當本人提出異議時,銷售代表孔某明確表示是上海大眾要求他們4S點必須這么做,其實明理的都知道里面有什么彎彎繞,不就是賺裝潢錢嘛,只是不知道這方面的利潤是給上海大眾拿走了還是宣城亞眾拿走了,但當本次質量事故被投訴后,上海大眾的宋姓服務經理卻明確表態上海大眾根本不會強行要求其所屬4S點如此做法來兜售裝潢產品,也表示將配合本人向宣城亞眾索賠加價購車部分,可以肯定是有一方在說謊,如果是宣城亞眾說了謊,那就涉及銷售欺詐了! 事情過去這么久,花了三十余萬購買的所謂上海大眾的精品途觀車發生的質量問題仍然沒有得到解決,本人目前只提出賠償加價購車部門,維修方面本人也不再也不敢指望宣城亞眾,這樣的4S點讓人心寒,本人依然堅持先賠償后修理的原則,請求上海大眾作為一個負責人的國家大型汽車生產企業,能夠積極介入,對該事還受害者一個公道!!

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