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東風悅達起亞公司獅跑轎車

2011-08-26 14:11:07    重慶市    孫先生    點擊:

好險!撿回命一條,投訴起亞獅跑的故障和安全問題 事件回顧: 我在高速路上正加油超車,突然獅跑失去動力,發(fā)動機故障燈亮,幸好運氣極佳,路上車少,后面沒有汽車跟隨,我才安全地利用慣性把車停在了應(yīng)急道上,撿回命一條。我立即檢查發(fā)現(xiàn)自動變速箱內(nèi)油已漏干,后經(jīng)中汽西南韓亞4S店救急,把車駛回。 中汽西南韓亞4S店初步檢查是自動變速箱前軸油封漏油所致,經(jīng)觀察,變速箱漏油后,再加滿油,在停車狀態(tài),不漏油, 行駛時,才漏油,而且駕駛正常, 感覺自動變速箱沒有損壞,發(fā)動機故障燈不亮,所以問題不易發(fā)現(xiàn),換個油封可能就好了。但中汽西南韓亞4S店說這種大量漏油的情況很少見。 由于獅跑在高速行駛時無任何報警而突然失去動力,4S店也認為這種大量漏油的情況很少見,另外還有一個情況,我的車在36800公里時在4S店做完大保養(yǎng),對變速箱換過油,同時加過清洗劑和保護劑,行駛不到200公里就發(fā)生故障,因此我對獅跑的安全性提出了質(zhì)疑,對中汽西南韓亞4S店的保養(yǎng)工作質(zhì)量不滿意, 故向中汽西南韓亞4S店和東風悅達起亞公司請教幾個問題,但沒有得到滿意的答復(fù)。這幾個問題是: 1、 自動變速箱內(nèi)是否有報警傳感器? 回答:沒有報警傳感器。所有汽車都沒有變速箱故障報警傳感器。 2、 在行駛時變速箱才漏油,導致突然失去動力,也無相應(yīng)報警提示,是否屬于汽車安全設(shè)計或質(zhì)量問題。 回答:是油封問題,不屬于變速箱的問題;是變速箱油漏完了,才導致突然失去動力,因此不屬于汽車安全設(shè)計或質(zhì)量問題。 3、 在4S店做大保養(yǎng)時加入的清洗劑和保護劑,以及變速箱油是否有質(zhì)量問題。 回答:沒有質(zhì)量問題,加入的清洗劑和保護劑對變速箱只有好處,而且都是東風悅達起亞公司指定的。 4、 我的車才買1年多,行駛3萬7千公里,由于油封漏油,導致變速箱損壞,變速箱是否在保修范圍內(nèi)。 回答:不屬于保修范圍。油封的保修期只有一年,1.5萬公里,油封損壞超過保修期,導致變速箱損壞,由客戶自己承擔損失。 投訴要求: 1、 自動變速箱內(nèi)沒有故障報警傳感器是否屬于汽車設(shè)計問題? 2、 在行駛時變速箱才大量漏油,導致突然失去動力,也無相應(yīng)報警提示,是否屬于汽車安全設(shè)計或質(zhì)量問題? 3、 東風悅達起亞公司承諾變速箱5年或十萬公里保修,油封與變速箱是否是一個整體?東風悅達起亞公司變速箱5年或十萬公里保修的承諾是否存虛假和夸大的嫌疑?

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