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比亞迪F6 2.0尊貴型新車故障頻繁

2010-08-09 19:48:36    廣東省    沈先生    點擊:

從2010年6月26日,本人在廣東有道汽車有限公司購買了一臺比亞迪F6 2.0尊貴型轎車后故障頻繁,提車當天發現里程表不動,里程表有調校過,當時他們連里程數據線也沒有接; 2010年6月27日,方向盤裝配不正跑偏,4S店將方向盤重新拆裝; 2010年6月29日,跑了500公里就出現發動機報障,發動機報障燈不停閃爍,且上油困難,發動機抖動很厲害,立即致電比亞迪4008-303-666客服,當時比亞迪公司技術人員說是發動機機械故障,叫我停車等候維修人員過來檢測;后經比亞迪韶關合誠4S店檢測說沒有發現問題,其后時有發生。之后不到1000公里就發現防凍液不正常的降到最底線(4S店交車給我時就已經和4S人員一起檢測防凍液當時是滿的); 2010年7月8號因發動機故障、防凍液不正常損耗以及方向跑偏再次去廣東有道4S店檢測,除了把右邊的輪子前后調換來解決跑偏問題,其它問題檢測結果還是沒有找到問題,防凍液問題也沒有發現任何漏點,最后4S店技術人員把防凍液加滿,讓我走走看情況,結果還是下降的特別快; 2010年7月13號又去了廣東有道4S店還是檢查不出問題,4S店技術人員在加滿了防凍液(超過上限)然后畫了條線,說“再走走看,如果還是這樣非正常,就說明是發動機的問題。”我當時提出退換車,但4S店負責人說讓我走走看,并且退換車是廠家的事情,他們要和廠家報告。此后多次致電4S店和比亞迪廠家要求退車,但比亞迪方面始終未明確回應退車要求。 2010年7月13號當時就在4S店打了3個電話給廠家,廠家說和4S店說說看,并答應給我回復,結果等到最后連個電話都不回復,事后多次聯系廠家和4S店但都沒有回復,他們就是采取拖的方式而不解決問題,比亞迪是不是要拖到首保過后再拖到保修期也過完就什么也不管了? 現在,只要開車防凍液就跟著往下少,這防凍液那里去了?才跑了1500多公里,連首保都不到,就已經跑了5次4S店檢修(提車當天發現里程表不動,里程表有調校過,當時他們連里程數據線也沒有接);第二天方向裝偏,500公里出現發動機故障,1000公里不到防凍液下到最底線)而且4S店根本就檢查不出問題來,檢查幾次也沒有發現漏點(經專業人士判斷是發動機問題),廠家和4S店遲遲不給以明確的答復并一直以請示領導和廠家為由拖延了事。 到8月4號我們到廣東有道汽車有限公司集團總部協商解決事宜,廣東有道汽車有限公司集團領導自稱為張姓總經理跟我們說退換車他們說不了算,需要廠家做決定。難道這問題廣東有道和比亞迪之間一直以來除了踢皮球就沒有認真溝通過?連問題需要怎么解決也沒有正視過?我們消費者就這么不值得一提?沒有任何承諾。 一個多月,對于解決質量投訴來說,時間已經足夠。但到目前為止,問題遲遲不能解決,是這個案例十分棘手呢?還是比亞迪有什么難言之隱?難道比亞迪當初賣的就是問題車,(提車當天發現里程表不動,里程表有調校過,當時他們連里程數據線也沒有接),合格證值得懷疑,4S店甚至要求我在提車時把合同給回他們作為提車條件,否則不能提車,當時我就質問其銷售人員是不是汽車存在質量問題?是誰規定的?如此種種難道比亞迪擔

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