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上海通用新君威剎車片響

2010-02-25 11:47:41    遼寧省    董先生    點擊:

本人懷著無比氣憤的心情,強烈抗議并嚴正聲討上海通用汽車公司無視車輛質量問題,踐踏消費者正當權益的行為!! 出于對別克新君威的喜愛,在經過長時間了解和在各大論壇潛水后,我于2009年6月購進了一輛新君威2.0。在使用過程中,車輛各方面性能尚可接受,大約3個月過后,駕駛過程中無意聽到剎車時有刺耳的異響,但并不十分嚴重且時有時無,便沒太在意,以為新車磨合階段剎車偶爾出現聲響屬正常現象。但是隨著時間的推移,首保過后,剎車異響不但沒有消失反而越發強烈,由最初的時有時無變成“每剎必響”非常影響駕駛的心情和樂趣。 忍無可忍,于是到4S進行檢查。經檢查,JS稱“該車屬于運動型轎車,剎車調教比較特殊,因此有異響屬于正常”,當時暈倒~~~~無語。將兩個后輪拆下,剎車片有生銹現象,經過砂紙打磨又重新裝上,被告知處理完畢,走人。后來的2,3天異響消失,但是沒過幾天惱人的異響又重新出現。就這樣在2個月時間內,我跑了不下5次4S ,每次解釋和處理的方法相同,處理的后果也是一樣。剎車片是有壽命的,總是這么打磨必然會減少使用時間,那是算我的還是算4S的呢?這樣不是辦法。于是我又撥打了上海通用客服熱線8008202020,接線人員態度很不錯呢,說讓我等消息會向上反映。半個月音信皆無。期間剎車異響繼續。于是,我又再次撥打該電話,還是等消息。第三次,撥打~4S 終于給我打電話,說同意破例給我更換后輪的剎車盤片,當時感動的一把鼻涕一把淚,心想這車是沒買錯呀到底是美國大公司,就是負責任。到店更換,換上了兩套嶄新的盤片,試車后,沒問題,聲響消失。(更換過程中,被告知2.0的車需要清洗節氣門并升級程序,沒辦法做了)。 更換剎車盤片后的一周內,剎車異響沒有了,終于找回了久違的快感。可惜好景不長,大約也就過了一周,突然又出現剎車異響,我也沒當回事,以為是新的盤片磨合正常顯現,可是我想錯了。剎車異響隨著時間的推移,越發強烈,最嚴重時,我有個形象的比喻“響足球場上的黑哨聲”,聲音那叫一個刺耳,而且不是從一個車輪中發出的,感覺至少是3個車輪都在響,而且聲音高低還不同,像管弦樂隊演奏似地。每到停車場,一踩剎車,我都不好意思露臉,別人都用異樣的眼光看著我的車,非常傷自尊呀。于是我又撥打800上海通用熱線,態度依然不錯,說向上反映, 讓我等消息,我也相信了JS 的鬼話。沒過幾天4S維修經理給我打電話,說“他也沒辦法了,實在不行把以前拆下來的舊的在給我換上”,我QNM,會說人話不。我又撥打800,還是一樣的好回答。這不過年了嗎,最近2個月以來我連續撥打800不下十次,每次都是向上反映,等消息。現在是在是忍無可忍,崩潰。 想想我們也都是普通的人,花20多萬買一臺車容易嗎。當初出于對通用的信任,才選擇新君威,不想卻給我帶來的煩惱。出問題不怕,豐田都召回了,咱這點問題雖說不用召回,可廠家也得有個說法呀,咱沒別的要求,等把剎車異響排除就行,可就連這個也做不到。等消息,等消息,NM ,是不要等到車報廢呀,真不要臉!關注各大論壇,發現新君威剎車異響好像并非個別現象,我就納悶了你說剎

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