事發(fā)當(dāng)時(shí)我就打電話找4S店，他們說(shuō)叫我把車開過(guò)去要為我徹底解決此問(wèn)題。可是到那兒以后，他們?nèi)允乔逑矗�并一邊清洗一邊說(shuō)這個(gè)零件應(yīng)該更換了。但是，你的車已經(jīng)超過(guò)了保修期，必須自費(fèi)購(gòu)買零件。他們的這種做法讓人很無(wú)法理解，為什么在保修期內(nèi)不給我更換零件？只是清洗，總說(shuō)質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，現(xiàn)在保修期已經(jīng)過(guò)了，就說(shuō)是零件不行了，需要更換零件。這個(gè)問(wèn)題可是在新車階段，剛剛行駛了2500公里以后就出現(xiàn)了，一直都沒(méi)有斷過(guò)。他們當(dāng)時(shí)為什么不給我更換呢？我對(duì)4S店的處理很不滿意，于是，我便選擇了向汽車廠家進(jìn)行電話投訴。接電話的是6號(hào)話務(wù)員，我向他反映情況后，他告訴我他們向4S店了解情況后再給我答復(fù)。第三天給我回電也是以我的車已經(jīng)超出保修期而不予解決。我向他進(jìn)一步說(shuō)明，問(wèn)題發(fā)生在保修期內(nèi)，并且是在新車階段做首次保養(yǎng)當(dāng)天就出現(xiàn)的問(wèn)題。從此以后就總是出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，最后他說(shuō)等他們?cè)傺芯恳幌潞笤俳o我答復(fù)。可是，過(guò)了這么多天仍然未給我任何答復(fù)。于是我便再次撥通了廠方的電話，這次接電話的是1007號(hào)，他的回答也是以超保為由拒絕為此負(fù)責(zé)。如果繼續(xù)投訴可以打另一個(gè)電話，我按照他提供的電話號(hào)碼打了過(guò)去，把情況又反應(yīng)了一遍。他說(shuō)：稍等，我們研究一下，馬上給你答復(fù)。可是一直到現(xiàn)在，他們至今沒(méi)有任何音訊回復(fù)我。 作為消費(fèi)者，對(duì)他們的這種態(tài)度感到非常失望！尤其重要的是，他們制造的汽車存在嚴(yán)重的安全問(wèn)題，他們卻對(duì)此視而不見(jiàn)。這就是在拿老百姓的生命安全當(dāng)兒戲！我周圍的同事朋友都有車，是其他的品牌。當(dāng)車存在安全問(wèn)題時(shí)，廠家都是及時(shí)將汽車召回，排除隱患。相比之下，東風(fēng)悅達(dá)起亞公司對(duì)用戶的生命安全也太不負(fù)責(zé)任了吧？希望東風(fēng)悅達(dá)起亞對(duì)百姓的生命、財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，要本著“賣出一輛車，同時(shí)也選擇擔(dān)負(fù)出了一份責(zé)任”的職業(yè)精神，盡快排除汽車的安全隱患，確實(shí)保障消費(fèi)者的用車安全。