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不法買家以假換真 京東遭遇神騙子

2014-08-21    中國質量萬里行        點擊:

  憑借著高質量的產品與服務,在電商品牌中京東的口碑一直不錯,網上購物時京東已經成為很多網民的首選。不過近來發生的一件事情卻讓京東很受傷,讓網民也很擔憂。

  7月24日,微博用戶@睪貴的阿蘇斯在新浪微博上曝光了一個“騙取京東價值數十萬元甚至上百萬元錢物的詐騙犯”的信息,并建議官方報警處理。發帖者稱此人“利用京東自營特點,購買價值高達7000多元的CPU,再用100元的CPU換上蓋子退回京東”來非法牟利。不僅如此,此人的退貨記錄達到了14頁,而且是十足的“0賣家評價的鉆石會員”。此外@睪貴的阿蘇斯在微博上貼出了多張圖片,證明此事的真實性。

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  微博浦一發出,立刻在網上引起巨大反響,無數網友對此人的行為進行了譴責,很多媒體也追蹤報道。

  @睪貴的阿蘇斯是經常在百度貼吧發帖的,在顯卡吧小有名氣,他在微博上發布消息的同時,也在百度貼吧中的京東商城吧里發了消息,百度貼吧瞬間變得熱鬧起來。

  鑒于這位以次換好的不法者行為實在可惡,網友們開始對此人進行了人肉搜索。很快有網友黑了這位不法者的京東賬戶,在他的京東賬戶后臺,可以看到多達14頁的退貨記錄,隨便翻開一頁,每件產品的價值都是幾百甚至上千元。

  沒多久,他的相關信息包括身份證號,就讀學校(在校大學生)、專業甚至實習的論文等均被挖了出來,同時也發現他在淘寶網等多處都有“劣跡”。只是網友的人肉似乎對這位不法者不起作用,他依舊活的不錯,甚至還在網上顯擺從京東“騙”來的錢,截止質量萬里行發稿,在網上依舊能查到該他在貼吧中的ID處于活動狀態。

  京東的退換貨程序是否存在問題

  14頁的退換貨記錄,有網友質疑京東的退換貨程序是不是太簡單了,這樣的問題竟然查不出來。

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  而專業的網友回復,一般退貨京東快遞人員只看外包裝是否完好無損;對于電腦CPU這樣的硬件,如果被水平夠高的換了外蓋,從外觀上是看不出來的;專業一些的雖然從CPU的針腳來判斷,可是不同型號的CPU針腳也不盡相同,要一個快遞員工掌握這么專業的知識,難度不小;當然還有一個辦法就是現場接主機測試,不過一般也只是發現能點亮就停手,不會再去進一步查詢硬件具體信息。正是因為這些原因,成了不法者可以利用的漏洞。

  既然是漏洞,那就是京東的責任,特別是像京東本身靠賣電腦3C產品起家的上市公司,對這方面應該更著更豐富的經驗和辦法,防止這類問題的發生。

  給京東和用戶帶來的影響

  不得不說,不法者的行為給京東帶來了物質上的損失,但是更大的應該是對京東品牌的傷害。不售假是京東的金字招牌,可是這種被動過手腳的產品如果退回到庫房,再被其他的用戶買走,少不得吃虧的就是用戶。最后很可能出現的局面就是用戶指責京東賣假貨,京東據理力爭,絕口否認,最終成為一段懸案。一次兩次這樣的事情京東能頂過去,可是次數多了,網民還能相信京東不賣假貨嗎?

  據統計,如果此人所有的退貨均是用其他次品替代的話,按照金額,足以判刑。因為眾多網友的舉報,京東方面肯定已經知道此事,只是遲遲未見動靜,有說法說是在保留證據,或許他們有更好的解決辦法。廣大網友所希望的,給網購一個值得信任的環境。

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