国产精品久AAAAA片_蜜桃网站免费_欧美成人精品三级网站_黄色影院就爱大片网_中文字幕日韩高清2024_一级影片在线观看

實時滾動新聞

消費維權的困境

2012-10-10    中國質量萬里行    宿希強    點擊:

  河南消費者吃雙匯火腿吃出黑蟲,索要“惡心費”被指敲詐,經本刊報道后,戲劇性地由一起普通讀者投訴事件,迅速升級成為“黑蟲火腿”熱點新聞。在引來公眾和全媒體圍觀的同時,也引發了人們對“中國式”消費維權處境的深思。

  中國消費者的維權行動大致可以分成4個時期:

  從1983年底中國消費者協會成立到1990年代初聲勢浩大的中國質量萬里行活動,政府在這10年里有步驟地引導國人的質量意識和維權意識,這也是中國消費者維權意識的啟蒙期;及至1993年《消費者權益保護法》立法施行,中國消費者的維權開始制度化,個體消費者的維權活動進入活躍期;又8年之后,2001年3月10日,最高人民法院《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》正式公布實施,第一次明確規定了精神賠償的范圍、標準及可訴訟主體,消費者的精神損害賠償也有了法律依據,并且可操作性大大增強;新世紀的第一個10年,伴隨著全媒體的發達,消費者網絡維權開始成為新興力量。

  綜觀中國消費者30年的維權歷史,實質上是消費者與生產者(企業)反復博弈的一個過程,雖然消費者的維權之路越走越寬,但必須看到的是,消費者的維權之路始終步履維艱。圍繞究竟什么是“敲詐”、“維權的邊界在哪里”等焦點,多年來人們一直模糊不清,激烈爭辯。

  由于和企業之間的信息不對稱及自身素質局限,消費者天然地處于弱勢地位,加上司法救濟及社會建設方面的缺位,多年來大多數時候消費者處于“被動維權”的位置。同時,按經濟學理論,消費者的維權活動是“不經濟”的,維權的高成本與低收益也不同程度地在挫傷消費者維權的積極性。據消協統計,中國消費者維權獲勝后,賠償金平均為700多元人民幣,而美國平均每案消費者獲賠35萬美元,是中國的3700多倍。

  另一方面,就企業而言,在維權的應對上,對消費者負責還是對老板(股東)負責?怎樣負責?這也是企業管理者長期糾結的一個問題。

  更深層的原因是,消費者與企業的博弈,從根本上講是一種經濟活動,它的起伏進退始終和中國經濟的脈搏同步。消費者與企業除了受看不見的手——市場的力量制約外,政府、政策、法規乃至社會的非市場力量也深深影響著維權過程的起伏進退。

中國質量萬里行 | 關于我們 | 聯系我們 | 版權聲明
Copyright © 2002 - 2018 All Rights Reserved. 中國質量萬里行 版權所有,未經許可不得轉載
京公網安備11010502034432號     京ICP備13012862號
主站蜘蛛池模板: 色妞AV永久一区二区国产AV | 亚洲中文字幕在线无码一区二区 | 艳妇荡女欲乱双飞两中年熟妇 | 嘿咻嘿咻男女免费专区 | 久久婷婷五月综合色99啪 | 日韩成人极品在线内射3p蜜臀 | 激情男女高潮射精AV免费 | 黑人大鷄巴XXX高湖 在线视频观看免费视频18 | 40岁大乳的熟妇在线观看 | 欧美人与禽交片mp4 精品人体无码一区二区三区 | 精品香蕉久久久午夜福利 | 人人澡人人澡人人看添AV | 日本AAAAA片爽快免费中国 | 奇米影视7777狠狠狠狠视频 | 精品久久久久久国产牛牛 | 日韩三级高清 | 97一期涩涩97片久久久久久久 | 激情欧美网站 | 少妇久久久久久久久久 | 草草地址线路①屁屁影院成人 | 少妇被又大又粗又爽毛片欧美 | 熟女体下毛荫荫黑森林 | 四虎永久在线精品免费一区二区 | 国产精品无码专区 | 日本无码全黄二区三区大片免费看 | 美女胸18大禁视频网站 | 丰满少妇作爱视频免费观看 | 中文字幕在线乱码不卡二区区 | 国内久久久久 | 午夜三级理论在线观看 | 日韩精品无码久久久久久 | 亚洲aⅴ无码成人网站国产 婷婷亚洲精品久久无码一区二区三区 | 四虎在线观看 | 婷婷色婷婷开心五月 | 国产精品亚洲片在线观看不卡 | 国产成人毛片无码视频软件 | 人妻丰满熟妇AV无码区乱 | 日本熟妇色一本在线视频 | 中国丰满人妻VIDEOSHD | 99福利资源久久福利资源 | 最近的中文字幕视频完整 |