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  315投訴、打假維權首選網絡平臺 
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淘寶網投入一億元“突襲”網絡打假

時間:2009-11-19 07:16來源:未知 作者:zhouc
  

  記者從知情人士處獲悉,中國最大的網上購物平臺——淘寶網宣布將拿出一億元人民幣來支持打假行動和建設網購保障,這也是中國有史以來最大規模的網絡打假行動。記者了解到,在新一輪打假運動中,消費者、經營企業、執法單位等多方力量將通過淘寶網有效整合起來,形成一致性的維權力量。

  目前淘寶網已經清理假冒品牌商品1946588件,凍結封殺9834家售假的網店。

  C2C平臺自查假貨

  在網上購物的網民難免碰到假冒偽劣商品。一位經常網絡購物的陳小姐告訴記者說:“我在某網店購買了一雙所謂‘專柜保真’的耐克運動鞋,收到才發現做工粗糙,懷疑是假貨。”陳小姐表示,像這種看起來很可靠的網店在各大C2C網上購物平臺很常見。

  淘寶網發言人陶然表示:“以耐克為例,2008年淘寶網幫助耐克進行假冒商品處理16次,下架商品達488360件。截至目前,淘寶網共清理假冒品牌商品1946588件,凍結封殺9834家售假的網店。”他還透露,2009年僅化妝品一個類目,平均每月下架的假冒商品就超過10萬件;而品牌所有者或執法機構只需要提供充分的證明,淘寶網就會在第一時間內協助其完成打假。

  針對假冒偽劣等信用缺失問題,淘寶網的針對性舉措也一直沒有間斷過。早在2007年,淘寶網就推出“消費者保障計劃”,具體包括“先行賠付”、 “7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“如實描述”等舉措,今年淘寶網將啟動全網購物保障計劃,設立2000萬元網購保障基金,在淘寶網上購物的消費者一旦遇到商品質量問題且和賣家溝通不下的情況,淘寶網均可動用網購保障基金對消費者進行先行賠付。

  不過,也有業內人士分析說,目前網絡銷售的假貨均來自于線下,因此單純的網絡打假行動,當時或有一定效果,但是治標不治本。

  全民打假洗牌C2C

  因此,淘寶方面表示,將會通過“一億元打假”行動,把已發現和掌握的有關信息、證據提交給相關企業和工商、公安、消協等部門,將打擊假貨之風從網上延伸到線下,共同打擊社會上制假售假的黑色產業鏈。

  記者了解到,淘寶網一直有著較為完善的打假流程與體系,推出了機器排查、人工排查、頁面舉報以及和廠商合作等系列舉措。如今年4月淘寶網建立了保健品準入制,所有在淘寶網上銷售的保健品必須有國家食品藥品監督管理局的批準文號才能上架銷售;今年9月底,淘寶網要求所有圖書都必須錄入ISBN編碼庫才能上架,而從明年2月份起,淘寶網將要求書籍、雜志、報紙類目實行賣家準入規則,要求所有書籍類賣家提供“出版物經營許可證”,以求盡量杜絕假貨在網絡上出現。

  昨天,淘寶網還專門向1.45億會員發出了《全民打假倡議書》,稱“將組建專門的打假團隊,嚴厲打擊違規及售假商鋪”,并呼吁消費者和企業積極舉報。

  中國社會科學院博士馬海濤也表示,打擊網絡假貨不僅僅依靠網上零售平臺自身的打假,“必須要有工商、公安以及假貨生產地當地政府的大力支持,才能獲得切實的成效”。

  馬海濤認為,淘寶網聯合消費者、執法單位及企業的“一億元打假”行動創造了一種全新的打假模式,將帶來連鎖效應,消費者將更趨向于誠信度高的網購平臺,將給未來C2C產業格局帶來不少變數。

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