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肯德基薯?xiàng)l吃出“頭發(fā)絲”女顧客起訴索賠

時(shí)間:2009-01-13 21:10來(lái)源:《京華時(shí)報(bào)》 作者:劉杰
    客人買的薯?xiàng)l里出現(xiàn)類似頭發(fā)的黑色絲狀物,衛(wèi)生部門現(xiàn)場(chǎng)對(duì)肯德基進(jìn)行了行政處罰。事后,當(dāng)事人楊女士將肯德基起訴,要求其賠禮道歉并賠償損失。昨天上午,朝陽(yáng)法院開(kāi)庭審理此案。

  去年5月29日中午,楊女士和朋友到肯德基櫻花東街店就餐。在就餐過(guò)程中,她突然發(fā)現(xiàn)套餐的薯?xiàng)l中有一根類似頭發(fā)的黑色絲狀物。“更可怕的是,當(dāng)時(shí)她已經(jīng)吃下去了一部分。”楊女士的代理人說(shuō)。

  楊女士和店方人員來(lái)到消協(xié)解決問(wèn)題,但雙方未采納消協(xié)的意見(jiàn)。隨后,楊女士回到餐廳,打電話投訴到衛(wèi)生部門。衛(wèi)生部門工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),檢查了薯?xiàng)l后,當(dāng)場(chǎng)作出了一份《行政處罰決定書》,對(duì)肯德基櫻花東街店罰款1000元。

  當(dāng)時(shí)已經(jīng)下午六點(diǎn),楊女士因此事耽誤了半天工作,她要求肯德基道歉并賠償自己的誤工費(fèi)。“但是肯德基拒絕道歉,這讓她覺(jué)得非常憤怒,所以才訴諸法律。”代理人說(shuō),楊女士索賠誤工費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等共計(jì)8551.6元。

  “我們本來(lái)答應(yīng)雙倍賠付薯?xiàng)l的價(jià)錢,但是楊女士不答應(yīng)。”肯德基代理人說(shuō),此事發(fā)生后,肯德基方面一直在積極處理,但楊女士竟然提出5萬(wàn)元的索賠要求。肯德基再三強(qiáng)調(diào),衛(wèi)生部門的《行政處罰決定書》只是行政部門對(duì)肯德基的一種管理,不能作為楊女士索賠的證據(jù)。“我們當(dāng)天已向她致歉,所以不可能再道歉。”

  因認(rèn)為楊女士維權(quán)過(guò)度,肯德基不同意調(diào)解,法官表示將擇日宣判此案。
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