国产精品久AAAAA片_蜜桃网站免费_欧美成人精品三级网站_黄色影院就爱大片网_中文字幕日韩高清2024_一级影片在线观看

  315投訴、打假維權首選網(wǎng)絡平臺 
返回首頁
當前位置: 首頁 > 新聞速遞 > 食品煙酒 >

買到變質(zhì)鳳爪索賠遭拒 食品投訴十倍賠償難

時間:2009-06-19 12:05來源:揚子晚報 作者:陳郁
     看著手中從超市買來的鳳爪,南京市民王女士想要超市按照《食品安全法》給予十倍賠償,但是遭到了超市方面的拒絕。記者昨天從南京市消費者協(xié)會了解到,類似王女士遭遇的消費者不在少數(shù),在半月中所接到的數(shù)十起食品投訴中,有近9成的十倍賠償要求被拒絕,而其中商家犯錯是否屬于“明知”成為調(diào)解難點。

  買了變質(zhì)鳳爪索賠遭拒

  “你看看這明顯是變質(zhì)的鳳爪,為啥不給十倍賠償呢?”在南京市一家超市的售后服務辦公室內(nèi),一位王姓的消費者正在向超市受理投訴的工作人員要說法。

  王女士告訴記者,她的這個真空包裝的鳳爪是前天晚上剛買的,買回家拆開后,就發(fā)現(xiàn)鳳爪已經(jīng)變質(zhì)了,根本不能食用。由于當天時間太晚,她也就沒有去找超市交涉。在第二天一早,她就帶著買來的鳳爪找到了超市售后服務部尋求說法。

  在她看來,超市賣了變質(zhì)的鳳爪,就應該按照6月1日實施的《食品安全法》的規(guī)定,給予她十倍賠償。根據(jù)王女士出具的購買發(fā)票,該鳳爪的價格是9.2元,也就是說超市應該賠給她92元。然而面對王女士的要求,超市表示拒絕,在該超市看來,他們也不知道鳳爪變質(zhì)了,因為不是“有意為之”,也就達不到《食品安全法》96條中,“明知變質(zhì)而銷售”所需承擔“十倍賠償”的后果。超市方認定,他們最多只能給王女士按照《消法》第49條規(guī)定“退一賠一”。對此,王女士表示難以接受。

  是否“明知”成索賠難點

  “針對‘十倍賠償’的條款,我們幾乎每天都在研究,但這個變質(zhì)鳳爪肯定不能十倍賠償。”賣出變質(zhì)鳳爪的這家超市售后部負責人很肯定地對記者表示,根據(jù)他們對“新法”的研究,能夠進行“十倍賠償”必須要符合“銷售明知是不符合食品安全標準的食品”這一條件,鳳爪的包裝是好好的,而且沒有過保質(zhì)期,他們也分辨不出好壞,套用“明知”作為的說法,顯然不合適,自然“十倍賠償”也就沒有依據(jù)了。

  “消費者要求商家進行‘十倍賠償’確實是一件很難的事情,而難點也就在這‘明知’的概念上。”南京市消費者協(xié)會投訴部的一位工作人員直言,在他手上,半個月以來沒有一件食品投訴是消費者從商家那里獲得了“十倍賠償”。與此同時,南京市消費者協(xié)會的一組數(shù)據(jù)也顯示,在“新法”實施半月之后,該協(xié)會所受理的數(shù)十起食品質(zhì)量的投訴中,近9成的消費者未獲“十倍賠償”。

  對于這一結果,南京市消費者協(xié)會的一位人士直言他一點都不吃驚。因為相比于消費者要求“十倍賠償”的高熱情,眾多商家卻一門心思的仔細鉆研“新法”的各個條款。顯然,在目前相關部門并沒有對“新法”的條款做出細則解釋的背景下,業(yè)余的維權者,想從準備充分的商家那里,輕易獲得“十倍賠償”的維權回報,顯然不是一件容易的事情。

  該人士以一個消費者買了一個包子吃壞肚子舉例說。在以往,只要消費者出具了醫(yī)院的診療報告和保留了變質(zhì)的包子之后,就可以要求包子店退一賠一,但現(xiàn)在如果要求十倍賠償,就意味著消費者要舉證商家“明知”包子變質(zhì)而銷售的證據(jù),這無疑也提高了消費者維權舉證的難度。

  工商對“明知”首次作解釋

  南京市工商局消保處的許明副處長直言,一方面可能是商家在維權方面故意給消費者設置了一些障礙,但另一方面更主要的原因是很多消費者誤以為,只要是碰到了食品問題都可以十倍賠償。

  他指出,消費者在要求十倍賠償之前,一定要明確兩點,一是所購買的食品是否已經(jīng)或是可能,會對自己的人身、財產(chǎn)等合法權益造成損害,二是經(jīng)營者是否存在“明知”犯錯的意愿。許明表示,按照他的理解,商家的“明知”主要體現(xiàn)在三個方面,一是食品賣場引進沒有生產(chǎn)許可證的小作坊生產(chǎn)的食品;二是從感官上可以判斷食品已經(jīng)變質(zhì)卻不撤柜;三是過了保質(zhì)期的食品仍然對外銷售。

  他強調(diào),只要消費者發(fā)現(xiàn)商家以上的行為,在有購買行為之后,無論是否造成人身傷害或是財產(chǎn)損傷都能要求商家履行“十倍賠償”的責任。但對于賣場所銷售的產(chǎn)品標簽標注不全或是想買紅豆沙冰棍,卻給了綠豆沙等類似不會直接對人身造成損害的食品問題,消費者則不會得到“十倍賠償”,最好按照《消法》“退一賠一”的條款進行維權。

  對于王女士購買的真空包裝的鳳爪變質(zhì)的遭遇,許明分析說,就真空包裝的食品而言,如果沒有超過保質(zhì)期,超市方面確實無法從外表上直觀分析是否變質(zhì),因此就工商部門的判斷而言,商家不存在“明知”犯錯的意愿,王女士“十倍賠償”的要求也就得不到主張,只能依據(jù)《消法》退一賠一。
頂一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔線----------------------------
最新評論 查看所有評論
發(fā)表評論 查看所有評論
請自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)相關的政策法規(guī),嚴禁發(fā)布色情、暴力、反動的言論。
評價:
表情:
用戶名: 密碼: 驗證碼:
質(zhì)量新聞搜索
    
主站蜘蛛池模板: 国产在线青青不卡 | 高中生高潮抽搐喷出白浆视频 | 高清国语自产拍免费视频 | 欧美在线高清视频 | 中文字幕在线视频一区 | 麻豆亚洲AV熟女国产一区二 | 国产亚洲人成无码网在线观看 | 欧美成人精品高清视频在线观看 | 亚洲国产综合精品中久 | 综合av在线 | 无码韩国三级理论在线观看 | 欧美人禽zozo动人物杂交 | 欧美黄网址 | 99热亚洲色精品国产88 | 精品熟人妻一区二区三区四区不卡 | 正在播放91 | 丁香色欲久久久久久综合网 | 亚洲精品偷拍无码不卡AV | 午夜福利大片免费看网址 | 欧洲美女粗暴牲交免费观看 | 性色a| 人人超人人超碰超国产 | 无码a级毛片免费视频内谢5j | 18以下岁禁止1000部免费 | 亚洲欧美精品伊人久久 | 精品国产乱码久久久久久软件大全 | 国产无人区码卡二卡三卡 | 一本色道久久综合无码人妻 | 脱美女内衣视频网站 | 欧美黑人添添高潮a片www | 人妻熟妇乱又伦精品视频中文字幕 | 亂倫近親相姦中文字幕视频 | 国产免费拔擦拔擦8x高清在线人 | 久久黄色免费视频 | 无遮挡边摸边吃奶边做视频免费 | 又粗又大又黄又爽的免费视频 | 亚洲欧美人成无码苍井空 | 别插我b嗯啊视频免费 | 伊人春色中文字幕 | 撕开奶罩揉吮奶头视频 | 国产乱国产乱老熟300部视频 |