截止10月13日，東風(fēng)悅達(dá)起亞全國專營店已順利召回7487輛SOUL秀爾，完成召回指標(biāo)的80%以上，用時(shí)僅39天。目前，召回工作仍在有條不紊地進(jìn)行，原本預(yù)計(jì)明年1月之前消除全部安全隱患的目標(biāo)有望在今年年底提前完成。

    作為具有高度責(zé)任感的企業(yè)，東風(fēng)悅達(dá)起亞始終將客戶安全放在首位。在得知SOUL秀爾存在安全隱患后，企業(yè)第一時(shí)間召開會(huì)議研討解決方案，采取正面積極的應(yīng)對措施。而全國各專營店在接到召回通知后，也于第一時(shí)間以電話和手機(jī)短信的方式與客戶取得聯(lián)系，及時(shí)告之信息并預(yù)約到店免費(fèi)更換前門護(hù)板揚(yáng)聲器氛圍燈電路板及線束，以消除產(chǎn)品缺陷，讓消費(fèi)者安心出行。

    筆者從東風(fēng)悅達(dá)起亞專營店了解到，由于此次及時(shí)有效的召回，絕大多數(shù)車主對企業(yè)的積極態(tài)度和應(yīng)對措施均表示滿意。正在專營店更換部件的SOUL秀爾車主何女士說，“我的這輛2.0L自動(dòng)擋秀爾，是今年三月份才買的。開了大半年，其實(shí)也沒出現(xiàn)這次說的不正常工作或發(fā)熱的情況。但東風(fēng)悅達(dá)起亞為我們消費(fèi)者著想，消除一切安全隱患。所以我在接到店頭的電話后便抽空趕來，更換工作不到半個(gè)小時(shí)就完成了。現(xiàn)在我可以更加安心地開著我的秀爾上街了！”

    據(jù)了解，根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的要求，東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司決定從2010年9月5日起，召回自2009年9月23日到2010年8月6日期間生產(chǎn)的9281輛SOUL秀爾(GLS及GLS以上的配置)轎車。召回范圍內(nèi)的車輛由于前門護(hù)板揚(yáng)聲器氛圍燈電路板正負(fù)極觸點(diǎn)間隙偏小，當(dāng)出現(xiàn)焊接不良時(shí)，觸點(diǎn)間殘留異物(焊接時(shí)所使用焊接劑等)容易導(dǎo)致短路；在極端情況下，揚(yáng)聲器氛圍燈出現(xiàn)不良后電路板及線束會(huì)發(fā)熱，從而引起前門護(hù)板燒損的現(xiàn)象。