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拒絕維修奇瑞 原因在于費時費力不賺錢

時間:2010-09-09 13:53來源:中國汽車質量網 作者:
  

    當一個商人拒絕上門的生意,你能想到這是為何嗎?最近,在記者的采訪中,一位汽修廠的負責人繆先生就坦言:“我們現在已經不會再接受奇瑞車輛的維修了。”既不是4S店,又沒有其他約束,為什么要把生意拒之門外呢?

    “做生意,當然是希望成本更低,利潤更大,但是維修奇瑞真的是費力費時還不賺錢。”繆先生說起來也是一臉無奈。繆先生的汽修廠成立于2003年,在企業成立之初,對來修車的汽車品牌可謂是來者不拒。但自從幾位維修師都向他反映了關于奇瑞的問題后,他決定“還是不接奇瑞的活兒了” 。

    “我們汽修廠最難修的是一輛奇瑞瑞虎,維修完畢,車子還沒出廠門,故障燈又亮,而且那次維修使用的全部是奇瑞的原廠件。因為我們對車主有維修承諾,不能讓車亮著故障燈離開,于是我們請業內朋友再去找原廠件,更換了好幾次,終于讓故障燈不再亮了。”繆先生把那次維修稱為既費時、又費力的典型。

    “最后找出原因了嗎?”記者不由自主地追問。繆先生表示,找到的結果著實讓他和同事郁悶了一次。“原因是奇瑞原廠件的問題。那次維修中涉及到的零部件之一是安全氣囊的連接線。我們最后發現,問題的癥結在于那根連接線不夠長。”

    據了解,由于現在汽車生產方式趨于模塊化,很多零部件已經實現了多款車共享。但是,畢竟轎車和SUV的車型存在很多差異,原廠件上標明可以共享的零部件,其實是需要具體問題具體分析的,繆先生和同事遇到的麻煩正源于此。

    “有了這一次經歷,再加上其他一些小問題,汽修廠很多維修師都不愿意再修奇瑞了,費用多了車主不愿意,收取很少的費用我們又會有損失,干脆放棄這單生意了。”繆先生說,他常常建議奇瑞車主去4S店維修車輛。

    在網絡上,記者看到奇瑞原廠件也讓4S店很頭疼。北京的奇瑞QQ車主高先生在質保期內發現,車熱時會有輕微抖動。后經4S店檢查,是車輛離合器壓盤損壞,維修人員當時就建議他更換進口的零部件,“因為當時我的車輛還沒有出質保期”,所以高先生拒絕了維修人員的提議,“4S店最后也只是給我換了QQ原配的離合器壓盤。”

    更換后不到半年,高先生發現,在起步、換擋的時候,腳踩離合器時車輛又開始出現大幅度抖動。高先生無奈地再次來到奇瑞4S店,因為他拒絕自費更換進口的離合器壓盤,維修人員又給換上QQ的原配離合器壓盤。但是,問題仍未得到解決。

    “我對奇瑞的零部件已經完全失望,但我不能接受自己花錢更換進口產品。”高先生強硬的態度中透著無奈和失望。來源:《品質汽車》

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