繼豐田“召回門”事件之后，汽車的質量問題注定要成為2010年最受消費者關注的事件之一。汽車質量問題的不斷出現(xiàn)，讓世界汽車行業(yè)都為之緊張。受“召回門”事件影響，汽車質量問題一再引發(fā)熱議，各種汽車的質量問題也一一凸顯出來，針對汽車質量的投訴也成倍上漲。
消費者：凱馬汽車是以消費者的生命財產安全作為代價嗎？
近日，本網接到多位消費者投訴。其中山東威海市霍先生稱其于春節(jié)前購買的凱馬汽車至今多次出現(xiàn)發(fā)動機漏油事故，有一次甚至出現(xiàn)煙霧狀況而差點導致汽車起火。東風雪特龍4S店技術人員邢軍說在夏季的高溫天氣下，線路老化漏電、發(fā)動機漏油等都可能是引起車輛自燃的“禍害”。霍先生還稱汽車方向盤也多次失靈，經過服務站的工作人員檢查才發(fā)現(xiàn)是方向軸上缺少一個螺絲，而且從痕跡判斷應該是從出廠時螺絲就是缺位的。霍先生對凱馬汽車的質量提出嚴重的質疑，凱馬汽車的出廠檢驗是以消費者的生命財產安全作為代價嗎？
甘肅慶陽市的楊先生則稱其所購凱馬新車(凱馬駿馳4500、發(fā)動機4105)用后不到2個月就先后出現(xiàn)剎車總泵漏氣等問題。據(jù)了解，剎車總泵漏氣很可能造成剎車失靈，繼而產生嚴重的后果。楊先生找到凱馬汽車售后服務站要求換氣泵，至今沒有回音。凱馬汽車質量問題造成楊先生嚴重的經濟損失，他不得不討一個說法。消費者不禁要問：新車問題不斷，凱馬汽車的出廠檢驗是怎么做的？
凱馬汽車：會慎重地對待此問題
針對消費者的投訴，本網于7月22日致函凱馬汽車制造有限公司。7月23日，本網接到凱馬公司相關負責人李先生電話，其表示公司領導很重視這個事件，會慎重合理的解決問題。但是當記者問就此問題究竟要如何具體解決時，李先生卻含糊其辭。隨后，記者再次致電凱馬公司，卻已無人接聽。凱馬公司的消極反應態(tài)度令記者費解，也令消費者憤慨與失望。
法律人士：汽車質量如果頻繁出現(xiàn)問題 廠商應該按相關法律要求召回
汽車質量安全所引發(fā)的事故備受矚目，因其直接危害著消費者的生命安全。本網記者咨詢了相關法律人士，有關律師稱依據(jù)《缺陷汽車產品召回管理規(guī)定》，國家對存在與人體健康和生命安全有關的缺陷的產品施行召回制度。生產者是控制與消除產品缺陷的責任主體，應當對其生產的產品的安全負責。如若產品出現(xiàn)問題，生產者應及時組織開展產品缺陷調查，經確認產品存在與人體健康和生命安全有關的缺陷，生產者應當立即停止生產、銷售缺陷產品，主動召回缺陷產品，并向所在地的省級以上質檢部門報告。凱馬汽車對消費者只是很消極的回應，對于是否要進一步的調查和行動卻沒有任何回音。
消費者協(xié)會有關人員表示，廠家把問題捂得越久，釀得的隱患也就可能越大。如果凱馬汽車真的存在消費者反映的這么多問題，召回不但能夠保護消費者權益，還可以使廠商的經營行為更加規(guī)范，從而維護正當?shù)氖袌龈偁幹刃颍瑫r避免給廠商帶來更大的經濟賠償責任。從消費者所反映出來的凱馬汽車的各種問題來看，凱馬公司對汽車的質量與安全性問題的意識與反應仍然太慢。而且凱馬汽車問題的出現(xiàn)大多是由于生產者不負責任造成的，因此凱馬公司有義務對缺陷產品進行調查、修理、更換甚至召回。
消費者的聲音不容忽視
在汽車質量問題備受關注的時代大背景下，問題并不會因為凱馬公司的敷衍回復而消除。凱馬汽車出現(xiàn)的種種問題，不僅嚴重影響了購買凱馬汽車消費者的生活和工作，更是威脅著消費者的生命財產安全。凱馬汽車制造有限公司對待問題消極的態(tài)度，不僅是對消費者合法權益的踐踏，也辜負了消費者對凱馬品牌的信任。