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大眾4S店遭邁騰堵門 車主疑變速箱存質量問題

時間:2009-06-19 09:20來源:京華時報 作者:孫乾
    “邁騰、買疼。”昨天上午,一輛進口邁騰車停在大眾汽車(北京)中心4S店門口,車上貼著“大眾DSG雙離合變速箱技術不成熟,只開1萬公里就壞掉”等標語。因車輛出現問題,此車已在此堵門一周。

  該車的車主畢先生說,去年十一期間他在這里購置此車,花費40余萬元。春節前后,此車在塞車、停車入位等低速行駛的情況下,開始出現一頓一挫的狀況。“后來越來越嚴重,北京的路總是堵車,開著非常不舒服。”

  大眾汽車服務中心(北京)有限公司服務總監錢凌濤解釋,經德國專家檢測,這輛車變速器的電磁閥已經壞掉,需要更換。因車主已駕駛8個月,且出過兩次險,因此不能確定致使電磁閥壞掉的具體原因。但車輛尚在保修期內,可免費更換電磁閥。

  此方案遭到畢先生拒絕,他認為,買車時,邁騰的最大亮點就是DSG雙離合變速箱——目前世界上最先進的變速器,出現這種狀況,說明這種技術并不成熟。“在保修期內可以免費更換,如果過了保修期,更換變速器那是多大的成本!”自今年4月底起,他多次向經銷商大眾汽車(北京)中心要求全款退車。經銷商認為不合理。6月12日,他將這輛邁騰橫在4S店門口,上面寫滿標語,至今已滿一周。

  大眾汽車服務中心(北京)有限公司市場部總監楊炤華稱,這一周內,車主的幾名朋友經常坐在店內的樣車上,客人無法試駕,給4S店的銷售造成了很大的影響,他希望雙方能通過合理途徑解決問題。

  在“邁騰俱樂部”網站上,有車主遇到了與畢先生同樣的問題。一名白姓車主稱,他的車去年9月份在駕駛了6000公里時出現了這個問題。他認為是這一批次的車存在質量問題。

  對于這個說法,大眾進口車公關經理張雪燕認為只是個案。她稱,任何一個零部件都有生命周期。車主的維權行為過度,已影響到經銷商的正常經營秩序。她稱,公司已要求德國公司將閥體運輸過來,兩三周到貨后將為車主免費更換,并贈送多次保養,希望能滿足客戶需求。

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