国产精品久AAAAA片_蜜桃网站免费_欧美成人精品三级网站_黄色影院就爱大片网_中文字幕日韩高清2024_一级影片在线观看

315投訴、打假維權首選網絡平臺
315投訴網|中國質量萬里行
返回首頁
當前位置: 首頁 > 新聞速遞 > 汽車行業 >

二季度汽車質量投訴增長近30% 向中高檔車蔓延

時間:2009-07-24 13:23來源:南方日報 作者:郭小戈
  

  近日,中國質量協會用戶委員會、車人網、清華汽車工程研究院聯合發布了2009年二季度中國汽車產品質量與服務質量投訴分析報告。該報告顯示,第二季度共收到用戶有效投訴2363例,涉及企業包括一汽大眾、上海大眾、吉利汽車等幾十家企業。其中緊湊型車和中型車是二季度車型投訴的重點,并且有向中高級車發展的趨勢。目前,半年以內新車投訴占到49.5%,質量問題投訴的用戶占到60%以上。

  質量投訴增長近30%

  據了解,2009年二季度共收到用戶來自于全國各省、直轄市和自治區的投訴2443例,其中有效投訴2363例,主要通過網絡及電話(傳真)方式進行。涉及企業包括一汽大眾、上海大眾、上汽通用五菱、吉利汽車、奇瑞汽車等幾十家國內汽車生產企業。

  該報告分析顯示,二季度投訴中,因質量問題投訴的用戶占到60%以上,相比上個季度,增加了近三成。質量問題的投訴包括發動機磨損嚴重、油耗大、怠速不穩,變速箱換擋困難,輪胎壽命短,異響等。其中車身附件和電氣的投訴增加明顯,投訴的問題主要有室內噪音大、組合儀表不正常、車身振動大、車體有腐蝕上銹、電動刮水器損壞、空調不制冷等。

  投訴向中高檔車蔓延

  據統計顯示,緊湊型車和中型車是本季度車型投訴的重點,占整體投訴量的75%以上,其中緊湊型車投訴率最高,中型車投訴增加近10%。從價格上分析,相比一季度,5萬-20萬車型的投訴降低,20萬以上車型的投訴增加,其中20萬-30萬車型的投訴增加明顯,占到29.5%,主要問題包括助力泵異響、輪胎易磨損等。

  從整個投訴分析,服務質量的投訴8.7%,綜合投訴占25.2%。其中久修不好仍是引發消費者投訴廠家服務質量的最主要原因。統計顯示,對人員技術、服務態度、配件供應的投訴較上一季度上升,而對服務收費的投訴則出現下降趨勢。

  針對此次報告分析,提醒廣大用戶注意,挑選汽車產品時,在重視款式、價格的同時,還要留意配置的情況和變化。試車時最好檢查一下各項配置功能,謹防新車就出現問題。此外,對于服務站提出的一些口頭協議,應落實成書面協議。

  鏈接:

  投訴六大特點


  1.緊湊型車和中型車是二季度車型投訴的重點,同時投訴車型有向中高級車發展趨勢。

  2.半年以內的新車投訴占到49.5%,一定程度上反映出新車質量下降明顯。

  3.異響的投訴持續上升,且涉及零部件增多。問題糾紛的關鍵是廠家認為異響屬正常情況,而車主則認為有安全隱患或者嚴重影響駕駛舒適度。

  4.車身附件和電氣的投訴成為新重點,占到23.1%。用戶反映的問題較分散,主要有雨刮器異響或刮傷前擋玻璃、空調制冷效果差等。

  5.服務投訴中,人員技術、服務態度、服務承諾不兌現是投訴的重點,其中,承諾不兌現的投訴較上一季度有所增加,主要體現在配件供應超時、銷售許愿事后不認賬等。

  6.個別整車廠家、零部件生產廠家出現集中投訴。 

頂一下
(1)
100%
踩一下
(0)
0%
------分隔線----------------------------
最新評論 查看所有評論
發表評論 查看所有評論
請自覺遵守互聯網相關的政策法規,嚴禁發布色情、暴力、反動的言論。
評價:
表情:
用戶名: 密碼: 驗證碼:
質量新聞搜索
    
主站蜘蛛池模板: 成人无码一区二区三区 | 无码少妇人妻专区在线视频 | 久久久久久国产精品免费无码 | 亚洲成A人V欧美综合天堂麻豆 | 精品国产一卡2卡3卡4卡新区 | 国产性色的免费视频网站 | 给我免费播放片高清在线观看中国 | 亚洲av 无码片一区二区三区 | 午夜三级a三级三点 | 亚洲欧洲国产成人综合在线 | 日韩 欧美 中文 | 中文字幕无线码免费人妻 | 国产成人精品亚洲一区 | 日日夜夜免费精品视频 | 饥渴少妇AV无码影片 | 免费A级毛片高清视频哦哦 苍井空毛片精品久久久 | 18禁黄久久久AAA片广濑美月 | 无码专区—va亚洲v专区 | 欧美日韩精品一区二区在线播放 | 一牛蜜桃色香阁aⅴ | 午夜精品久久久久久久2023 | 宝宝好涨水快流出来免费视频 | 丰满爆乳BBWBBWBBW | 日本高清视频色wwwwww色 | 中文字幕日韩精品在线观看 | 老司机在线ae85 | 性奴老师穿乳环上锁野外调教 | 51久久夜色精品国产水果派解说 | 亚洲色噜噜网站在线观看 | 欧美性x x x 国产一区二区四区在线观看 | 在线人成亚洲视频免费观看 | 又大又硬爽个够免费视频 | 日本高清免费视频 | 国产精品人妻久久久久 | 美女18禁永久免费观看网站 | 午夜精品久久久久久久男人的天堂 | 思思99re6国产在线播放 | 国产熟女AA级毛片 | 亚洲羞羞网站 | 久久99精品久久久久麻豆 | 一本一道av中文字幕无码 |