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游香港 抵制強迫購物

時間:2010-07-27 00:00來源:天津網-每日新報 作者:
  

  新報訊 【記者 鄭東紅】 繼湖南籍游客陳佑銘在香港旅游購物時突發心臟病猝死事件后,連日又有一段旅游大巴上的“香港導游阿珍訓游客”視頻在互聯網上傳播,引起國家旅游局高度關注,并發布赴港警示,當遇有侵害游客利益現象發生時,要保存好有關證據,及時向有關地方旅游質量監督管理部門投訴。天津市旅游部門也加大了查處“零負團費”、惡意競爭、導游違規等違規行為,同時提醒廣大市民及游客提防低價陷阱,抵制強迫購物。

  零負團費導致

  強迫購物現象

  這則視頻中,內地旅游團在香港游覽期間,受到香港導游脅迫購物。據業內人士分析,造成這樣事情產生的根本原因,在于零團費或者是低價的團費所導致。旅行社哪怕以賠錢的價格,也要先把游客吸引過來。在旅游途中,導游經常將游客帶到“有合作”的旅游購物點,誘迫游客在里面購買土特產、珠寶、手表、化妝品等。這種購物場所的商品大多以次充好、以假亂真,游客購物后導游則收取回扣。

  香港游成本就超3000元

  那么多少錢游港澳才算是合理消費呢?天津康輝旅行社樊進國副總經理介紹說,正常的香港游起碼要在3000元以上。目前天津至香港往返機票,團隊機票就已達2000元,再加上1000元地接費,2000元甚至1000元上下的報價無疑是“零負團費”。

  業內人士透露,盡管香港旅游業協會和有關管理部門日前已經出臺法規,明確禁止導游強迫游客購物,規范旅游市場,但包括天津在內的內地組團社的零負團費港澳游線路現象仍然存在。 

  出行前要簽訂詳細合同

  市旅游部門提示廣大游客,參加赴港旅游,對旅行社及導游人員安排的購物活動須謹慎對待,如發生被旅行社或導游強迫購物、限制離店和因拒絕參加購物活動旅行社或導游拒絕繼續履行合同、提供服務,或者以拒絕繼續履行合同、提供服務相威脅等情形,天津市游客應向香港旅游部門舉報,要求予以制止,也可在結束旅游活動后,向天津旅游行政管理部門提出投訴。

  在參加旅游活動時要與旅行社簽訂盡量詳細的旅游合同。“很多游客參加這種團隊游的時候,不太愿意花更多時間去關注合同。但如果在旅游合同中,對旅游行程等進行約定,并明確購物次數、地點、主要商品和每次購物的最長時間,并標明旅游者是否有購物的自由選擇權,那往往這種購物糾紛就會可以大大減少。”旅游部門有關人士表示。

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