不提供“6小件”洗漱用品 星級酒店不跟進

      從昨天開始，7天連鎖酒店集團在北京的所有分店不再配置一次性用品，房價也相應(yīng)進行下調(diào)。這是經(jīng)濟型酒店首次在北京試水“裸房”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟型酒店開始嘗試取消一次性用品的同時，北京的星級酒店則遲遲邁不開腳步。

       對于越來越多自帶物品入住的旅客，許多星級酒店表示，不能因此減免房費。

     “裸房”可自行購買用品

       7天連鎖亮馬河酒店前臺告訴記者，由于不提供“6小件”，199元的會員價已經(jīng)降到187元。“6小件”包括一次性牙刷、牙膏、香皂、梳子、拖鞋、浴帽等，對于沒有攜帶洗漱用品的住客，可以在前臺自費購買生活用品包，包括6元的簡易裝和12元的標準裝，客人也可以根據(jù)需要單件購買。

      7天是首個嘗試取消“6小件”的經(jīng)濟型酒店，而其他經(jīng)濟型酒店還處于觀望之中。速8、漢庭等酒店都表示近期沒有取消“6小件”計劃。

       記者了解到，雖然沒有明確取消，但一些經(jīng)濟型酒店卻嘗試鼓勵環(huán)保消費。比如，桔子酒店用多次使用的大瓶裝沐浴用品代替一次性小瓶；對自帶一次性用品的會員獎勵積分。

       北京星級酒店暫難取消

        經(jīng)濟型酒店開始取消“6小件”，但北京的星級酒店卻很難執(zhí)行。“我們飯店一直提供一次性用品。”記者昨天咨詢了多家三星級以上酒店，均被告知房費含一次性用品。

       2005年，曾經(jīng)有13家飯店加入“綠色聯(lián)盟”取消了在房間擺放“6小件”，結(jié)果遭遇入住客人強烈反對，最終不到半年就重新恢復(fù)了提供全套一次性物品。

       位于建國門附近一家星級酒店告訴記者，執(zhí)行難的原因之一就是客人不理解，經(jīng)濟型酒店還可以看成是為了節(jié)省入住成本，而一家四星、五星級飯店入住后衛(wèi)生間什么都不擺客人會十分不滿。這種“裸房”也和星級飯店的身份不符。

       自帶洗漱用品一點不省錢

      “我自帶物品，給酒店省錢了，為什么不能減房費？”經(jīng)常出差的銷售經(jīng)理陳小姐有自己一套住店行囊，毛巾、牙膏、沐浴液、拖鞋都是自帶打包，每次拿起來就走。但住過許多酒店，從來都沒能因為自帶物品享受過減免房費。她告訴記者，許多酒店的一次性用品質(zhì)量并不好，身邊很多朋友也都習(xí)慣自帶物品，酒店應(yīng)該對這些客人減免部分房費。畢竟，房費里包含“6小件”的成本。

      對此，記者咨詢多家北京酒店，九成以上的酒店表示不能因為自帶洗漱用品而降低房費，少數(shù)一兩家酒店表示可憑沒有拆封的物品換取會員卡積分，但對于非會員就沒有任何優(yōu)惠措施了。

       飯店不應(yīng)該“一刀切”

      記者了解到，“六小件”是從國外引進的做法，在為顧客提供方便的同時,也存在著嚴重的浪費現(xiàn)象。以香皂為例，一塊凈重30克的香皂，客人每次只使用約1/5左右。小支牙膏每次也不過能使用三分之一就扔掉了。統(tǒng)計顯示，牙刷在第二天的更換率是80%，拖鞋是50%。在國外，很多星級飯店也不提供拖鞋、牙刷等一次性物品。

      “客人肯定不理解。”一位飯店業(yè)內(nèi)人士表示，客人的生活習(xí)慣不同，一旦取消了很多客人不認為是環(huán)保，還會認為是酒店“摳門”。另外，取消之舉又不是強制執(zhí)行，先吃螃蟹的酒店無疑面臨流失客源的危險。

       對此，有不少經(jīng)常出差的旅客建議，飯店完全可以給客人更多選擇權(quán)力，一次性物品可以保留，但可按照實際使用件數(shù)收費。或者，飯店只提供“裸房”，收取“裸房”價格，客人需要什么就買什么，不造成其他浪費。 本報記者 傅洋