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·超六成網民擔心不安全 網上銀行叫好不叫座

時間:2008-03-11 14:57來源:北京晚報 作者:熊焱
  

今天上午發布的《2006中國網上銀行調查報告》顯示,網上用戶最擔心的仍然是安全問題。雖然互聯網的網民發展迅猛,網上銀行的發展也較快,但超過6成的非網銀用戶仍然不敢使用網上銀行。

網銀用戶4000萬

目前,我國互聯網的用戶已經超過了1.2億,但是與4000多萬網上銀行客戶相比,網上銀行的發展空間非常大。

對個人調查時,在對網上銀行沒有進行任何解釋和說明的情況下,有87.1%的網民聽說過網上銀行;在網銀的非現有用戶中,有82.1%的網民聽說過網上銀行。說明目前,網銀在中國網民中的知名度較高。

網銀滿意度一般

調查顯示,網銀用戶的整體滿意度一般,滿意度最高的是“1個月使用一次”的用戶。

另外,77.13%網銀用戶常用賬戶查詢;隨著網上商務的增加,網上支付活動也越來越多,54.18%的網銀用戶常用網上支付功能;而網上繳費和轉賬匯款的使用比率較接近。

6成非用戶不敢使用網銀

在安全意識上,2005年的調查中發現,大概超過50%甚至三分之二的人不打算使用或者不敢用網上銀行,其主要原因就是安全問題。今年的調查顯示,仍舊有61%的非網銀用戶由于懷疑網銀安全性而不使用網上銀行,網銀的安全性仍舊是制約網銀發展的主要因素。隨著大眾對網上銀行認知程度的提升,數據表明大眾對使用數字證書也越來越重視。

調查顯示,非現有用戶選擇網銀主要是考慮網銀的安全性能、服務水平及態度和銀行的知名度;而現有用戶選擇網銀的因素更加實際性,他們更喜歡“就近原則”,所以“選擇網銀主要根據原有的開戶行而定”這一因素在現有用戶選擇網銀因素中排名第一。

由中國金融認證中心聯合中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行等十多家銀行共同發起的“2006中國網上銀行調查”,是目前網上銀行最權威的調查報告之一。調查輻射北京市、山東省、江蘇省、上海市、浙江省、福建省、廣東省、四川省、遼寧省等10個城市的企業和常住居民。(n101)

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